目次：
1. はじめに
2. 顧客の360度ビューに対する誤った執着心
3. 顧客データの理解：四象限アプローチ
4. パーソナライズのためのファーストパーティデータの活用
5. ターゲティング広告のためのサードパーティデータの探索
6. マーケティング目標のための相互作用とテクノロジー
7. ターゲティングと広告のためのDMPの使用
8. 行動データをマッピングするための顧客データプラットフォーム
9. プライバシーに準拠したオーディエンスマッチングのためのパートナーのオンボーディング
10. 顧客の360度ビューの制限
**記事：顧客の360度ビューに対する誤った執着心**
現代のマーケティングにおいて、顧客の360度ビューの概念は大きな注目を集めています。マーケターやビジネスは、オンラインとオフラインの両方で顧客を完全に理解することに執着しています。しかし、私自身が消費者であるとして、この考え方はやや不安定なものに感じます。私の人生全体、行動、好みがデータベースに保存されることは、侵害的で不快なものに感じられます。
データと分析の専門家として、私は、マーケターが効果的なターゲティングマーケティングキャンペーンを実行するために必要なデータは、彼らが考えているほど多くないと確信しています。私の意見では、360度の顧客プロファイルを構築することに対する執着心は誤ったものです。代わりに、顧客データに関連する違いと粒度に焦点を当てたより微妙なアプローチを提唱しています。
このアプローチをよりよく説明するために、四象限モデルを考えてみましょう。基本情報（電子メールアドレスや名前など）から行動データや属性データまでの個人データを表すx軸を想像してください。y軸には、上部にファーストパーティデータ、下部にサードパーティデータがあります。
ファーストパーティデータは、組織が所有し、パーソナライゼーションやコンテキストに基づいたマーケティングに使用することができる情報を指します。一方、サードパーティデータは、データ交換やパブリッシャーから匿名化された形で利用できるデータです。
この四象限内では、各部分からのデータが相互作用するさまざまな方法があります。たとえば、トラッキングピクセルを使用して、ウェブサイトの訪問者にオンライン広告を再ターゲティングすることができます。また、ファーストパーティデータを行動データにマッチングしたり、データを再識別して、電子メールのクリックスルーを他のウェブサイトの行動と関連付けたりすることもできます。さらに、LiveRampのようなパートナーをオンボードすることで、特定のオーディエンスをターゲティングするために電子メールアドレスをデータ管理プラットフォーム（DMP）に取り込むことができます。
異なるマーケティング目標を達成するためには、異なるテクノロジーが必要です。DMPは、サードパーティのオーディエンスを使用したターゲティングと広告に役立ちます。一方、顧客データプラットフォーム（CDP）は、同意を得てファーストパーティの行動データをアイデンティティデータにマッピングすることができます。オンボードパートナーは、所有しているオーディエンスとサードパーティのオーディエンスのプライバシーに準拠したマッチングを保証します。
ただし、顧客の360度ビューを提供する単一のツールは存在しないことを理解することが重要です。包括的なビューのアイデアは実用的ではなく、正直言って、ややばかげています。代わりに、マーケターは、特定のマーケティング目標に適したテクノロジーを利用し、各ツールの制限を理解することに焦点を当てるべきです。
結論として、顧客の360度ビューに対する執着心は誤ったものです。マーケターは、顧客データの微妙な違いを理解し、適切なテクノロジーを活用することで、プライバシーを損なうことなく、過剰なデータ収集による顧客の圧倒を避けつつ、パーソナライズされた体験を提供することができます。
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ハイライト：
- 顧客の360度ビューの概念は、マーケティングにおいて誤った執着心である。
- マーケターは、効果的なターゲティングマーケティングキャンペーンを実行するために必要なデータは、彼らが考えているほど多くない。
- 四象限モデルは、顧客データに関連する違いと粒度を説明するのに役立つ。
- ファーストパーティデータとサードパーティデータは、パーソナライゼーションとターゲティング広告において異なる役割を果たす。
- 特定のマーケティング目標には、DMP、CDP、オンボードパートナーなど、異なるテクノロジーが必要である。
- 単一のツールでは、顧客の360度ビューを提供することはできない。
- マーケターは、特定のマーケティング目標に適したテクノロジーを利用することに焦点を当てるべきである。
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FAQ：
Q：顧客の360度ビューとは何ですか？
A：顧客の360度ビューとは、顧客のオンラインとオフラインの行動、好み、相互作用を包括的に理解することを指します。
Q：顧客の360度ビューに対する執着心が誤ったものである理由は何ですか？
A：顧客の360度ビューに対する執着心は、マーケターが効果的なターゲティングマーケティングキャンペーンを実行するために必要なデータは、彼らが考えているほど多くないことが原因です。また、プライバシーの問題を引き起こすことがあり、顧客を圧倒することがあります。
Q：ファーストパーティデータとは何ですか？
A：ファーストパーティデータとは、組織が所有し、パーソナライゼーションやコンテキストに基づいたマーケティングに使用することができる情報を指します。
Q：サードパーティデータとは何ですか？
A：サードパーティデータとは、マーケターがデータ交換やパブリッシャーから匿名化された形で利用できるデータです。所有していないデータですが、適切な匿名化と許可があれば使用できます。
Q：単一のツールで顧客の360度ビューを提供することはできますか？
A：いいえ、単一のツールでは顧客の360度ビューを提供することはできません。マーケターは、特定のマーケティング目標に適した異なるテクノロジーを利用する必要があり、各ツールの制限を理解する必要があります。
Q：顧客の360度ビューを持たずに、マーケターはどのように効果的なターゲティングマーケティングを実現できますか？
A：マーケターは、顧客データの微妙な違いを理解し、特定のマーケティング目標に適した適切なテクノロジーを活用することで、プライバシーを損なうことなく、過剰なデータ収集による顧客の圧倒を避けつつ、パーソナライズされた体験を提供することができます。
