🤖 インチュイトがジェネレーティブAIを活用して中小企業の繁栄を支える方法
グローバルな金融テクノロジープラットフォームであるインチュイトは、過去5年間で信じられないほどの変革の旅をしてきました。2019年、同社はAI駆動の専門プラットフォームになることを宣言し、最先端のAIと税務および人的専門知識を組み合わせることで、顧客に比類のない体験を提供しています。
この記事では、インチュイトがジェネレーティブAIを活用して中小企業の繁栄を支えている方法について探っていきます。同社がジェネレーティブAIに多年にわたって投資してきたこと、独自のGenオペレーティングシステム、および税務会計、マーケティング、個人金融のドメインに特化した金融大規模言語モデルについて説明します。また、インチュイトがサードパーティのLLMを活用して最高の顧客体験を構築している方法、および顧客に合わせた、責任ある、関連性の高い体験を構築するためにデータと知識を活用している方法についても説明します。
📝 目次
- はじめに
- 中小企業の繁栄を支えるインチュイトの使命
- インチュイトの変革の旅
- ジェネレーティブAIの時代
- インチュイトの独自のGenオペレーティングシステム
- 金融大規模言語モデル
- サードパーティのLLM
- インチュイトのアシストジェネレーティブAIアシスタント
- AIの旅を始めるためのヒント
- 結論
はじめに
インチュイトは、過去5年間で信じられないほどの変革の旅をしてきたグローバルな金融テクノロジープラットフォームです。2019年、同社はAI駆動の専門プラットフォームになることを宣言し、最先端のAIと税務および人的専門知識を組み合わせることで、顧客に比類のない体験を提供しています。
この記事では、インチュイトがジェネレーティブAIを活用して中小企業の繁栄を支えている方法について探っていきます。同社がジェネレーティブAIに多年にわたって投資してきたこと、独自のGenオペレーティングシステム、および税務会計、マーケティング、個人金融のドメインに特化した金融大規模言語モデルについて説明します。また、インチュイトがサードパーティのLLMを活用して最高の顧客体験を構築している方法、および顧客に合わせた、責任ある、関連性の高い体験を構築するためにデータと知識を活用している方法についても説明します。
中小企業の繁栄を支えるインチュイトの使命
インチュイトの使命は、世界中の1億人の消費者および中小企業の顧客に対して繁栄をもたらすことです。同社は、顧客のレベルを均一化することに全力を注いでおり、そのために過去5年間で信じられないほどの変革の旅をしてきました。
インチュイトのAI担当VPのNango氏の兄弟の半数は中小企業のオーナーであり、彼は在庫管理からキャッシュフローの取り扱い、年間を通じた税金の理解まで、中小企業が直面する日常的な課題を深く理解しています。彼は日々の仕事で、自分自身、兄弟、そしておそらく観客の多くの人々の問題を解決する画期的なアプリケーションをAIで構築することで、彼らの生活をより簡単にすることができます。
インチュイトの変革の旅
過去10年間、インチュイトはAWS上に構築され、まずアプリケーションをクラウドに移行し、次にSageMakerを使用したAIMLを追加し、そしてBedrockのジェネレーティブAIの時代になりました。同社が行うすべてのことは、世界中の1億人の消費者および中小企業の顧客に対して繁栄をもたらすことに中心を置いています。
2019年、インチュイトはAI駆動の専門プラットフォームになることを宣言し、最先端のAIと税務および人的専門知識を組み合わせることで、顧客に比類のない体験を提供しています。同社は、AWSを使用してすべてのデータ機能を実行し、AWS上のデータレイクも実行しています。SageMakerを基盤とする機械学習プラットフォームにより、機械学習開発者のコミュニティ全体が、新しいAI体験を迅速に構築、展開、出荷することができます。
ジェネレーティブAIの時代
ジェネレーティブAIの時代において、インチュイトは多年にわたる投資により、ゲームチェンジングなアプリケーションを構築することができるようになっています。同社は、データがクリーンであること、強力なデータガバナンスがあること、責任あるAI原則を構築していることに本当に熟達しています。これにより、テクノロジストが新しいAIアプリケーションを設計、構築、迅速に出荷するための新しい機会を迅速に開放することができました。
このジェンの世界では、インチュイトはAWS上にGenOSと呼ばれる独自のジェンオペレーティングシステムを構築しています。GenOSには4つの主要なコンポーネントがあります。最初のものはGen Studioで、会社の誰でも新しいジェン体験を構築、プロトタイプ、テストすることができます。出荷準備ができたら、Gen Runtimeを使用して、多数のLLMに接続し、適切な基盤データにアクセスして、パーソナライズされた正確な体験を構築し、必要に応じて顧客にスケールアップできるようになります。
インチュイトの独自のGenオペレーティングシステム
次に、これらのジェン体験を展開して出荷する場合、製品全体で一貫性があるようにしたいと考えるでしょう。フランケン体験を望んではいないため、インチュイトはGenと呼ばれるデザインシステムを構築し、透明性を確保しています。顧客がGenとやり取りするとき、彼らはその体験を得ていることを知っています。
GenOSで最も重要なコンポーネントは、金融大規模言語モデルのシリーズです。これは、税務会計、マーケティング、個人金融のドメインに特化したサードパーティのLLMおよびカスタムトレーニングLLMのセットです。データは正確さを引き出すための鍵であり、これらの小型で高速なモデルを使用することで、インチュイトは著しいレイテンシーの利点を実現することができます。同社はこれらのモデルをSageMaker上にホストできるため、必要に応じてコストを管理し、スケールを調整することができます。
金融大規模言語モデル
インチュイトは、金融大規模言語モデルを使用して、中小企業の繁栄を支えています。
