パンデミック中にオンラインショッピングのトレンドが加速し、パンデミック後も続いていることは誰もが知っています。今日、人々は衣料品から電化製品まで、あらゆるものを自宅で快適に購入することを好みます。
しかし、食料品をオンラインで購入するという考えはほとんど想像できませんでした。幸いなことに、AmazonはAmazon Freshを通じてそれを可能にしました。現在、このマーケットプレイスがオンラインで販売していない製品カテゴリはほとんどありません。
しかし、Amazon Freshはどのように機能するのでしょうか？人々は食料品の品質と鮮度に妥協したくないので、この疑問が浮かび上がることが多いでしょう。
このガイドでは、Amazon Freshについて知りたいことすべてを説明します。それでは、始めましょう！
- Amazon Freshとは？
- Amazon Freshの仕組みは？
- Amazon Freshの製品範囲
- Amazon Freshの配送料は？
- Amazon Freshで注文する方法は？
- Amazon Freshストアとは？その仕組みは？
- Amazon Freshの食品の供給源は？
- Amazon Freshのスポンサープロダクトについては？
- Amazon Freshの販売者になれますか？
- Amazon Freshは食料品の買い物をどのように変革しているか？
- まとめ
Amazon Freshとは？
Amazon Freshは、Amazonが導入した食料品小売サービスで、実店舗と配送サービスの両方を展開しています。人々は実店舗を訪れたり、オンラインで食料品を購入して玄関先で受け取ったりすることができます。
Amazon Freshは2007年にオンライン食料品サービスとしてこの取り組みを開始しました。2020年には、ロサンゼルスに初の食料品実店舗をオープンしました。現在では、米国のさまざまな州の40以上の拠点でサービスを提供しています。
Amazon Freshのバイスプレジデントであるクレア・ピータース氏は、すべての人の食料品の買い物を「簡単、迅速、そして手頃な価格」にしたいと述べています。したがって、この方針転換は理にかなっています。
Amazon Freshの仕組みとは？
Amazon Freshの仕組みは比較的シンプルです。ここではオンラインでの買い物体験について説明し、実店舗での買い物体験については後のセクションで説明します。
Amazon Freshのオンライン食料品では、商品を検索してカートに追加し、注文するだけです。注文が完了したら、Amazonの訓練を受けたショッパーが商品をピックアップして配達するまで、約2時間待つだけです。
Amazon Freshでは、2つの配送方法を選択できます。
- 手渡し配送。これらの注文は一般的なビニール袋で届けられ、誰かが受け取る必要があります。
- 置き配。これらの注文は特別な温度管理バッグで配送されるため、すぐに受け取れなくても食料品の鮮度を保つことができます。
これがAmazon Freshの仕組みで、2時間以内に食料品を玄関先まで届けます。ユーザーはAlexaを利用して買い物をアシストすることもできます。Alexaに口頭で商品をカートに追加するように指示できます。実際、Amazonによると、Alexaはユーザーの好みを学習することで、食料品の注文が徐々に上達していくとのことです。
Amazon Freshの製品ラインナップ
Amazon Freshは、さまざまなカテゴリーにわたる50万もの商品を提供しています。ストアで期待できる標準的なカテゴリーには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 乳製品
- 新鮮な果物
- 新鮮な野菜
- 肉類
- 飲料
- スキンケア
- ベビー用品
- 新鮮なシーフード
人々はAmazon FreshとAmazonパントリーを同じ意味で使うことがよくありますが、両者には微妙な違いがあります。名前が示すように、前者は新鮮な乳製品、果物、野菜などの生鮮食品を販売しています。対照的に、Amazonパントリーは日持ちのする商品を販売しています。
Amazon Freshの配送料は？
Amazon Freshは当初、プライム会員のみが送料無料で利用できましたが、最近Amazonは150ドル未満の注文に対するプライム会員の送料無料を終了しました。
それに加えて、現在では一部の都市でプライム会員以外もAmazon Freshを利用できます。プライム会員以外は、ボストン、テネシー、テキサス、サンフランシスコ、オースティン、ナッシュビル、またはAmazonがサービスへのアクセスを開放したその他の都市に居住している必要があります。
プライム会員以外は、150ドル未満の注文に対してプライム会員よりもわずかに高い配送料を支払う必要があり、以下の通りです。
- 50ドル未満：プライム会員 = 9.95ドル/注文、プライム会員以外 = 13.95ドル
- 50ドル～100ドル：プライム会員 = 6.95ドル/注文、プライム会員以外 = 10.95ドル
- 100ドル～150ドル：プライム会員 = 3.95ドル/注文、プライム会員以外 = 7.95ドル
配送料は高額ですが、Amazon Freshは米国で非常に人気が高まっています。最新の調査によると、米国の消費者の34%がAmazonの食料品配達サービスを好んで利用しています。
Amazon Freshで注文する方法は？
幸いなことに、Amazon Freshでの注文は非常に簡単です。携帯電話にAmazonアプリをダウンロードするか、PCでAmazonにログインするだけです。以下の手順に従って簡単に注文できます。
- Amazonのホームページ上部にある「Fresh」アイコンに移動してクリックします。
- 購入したい商品を選択してカートに追加します。
- カートにアクセスしてバスケットが正しいか確認します。トラブルのない体験を確実にするために、再確認は常に良いことです。
- 次に、「生鮮食品を購入する」オプションを選択します。
- 次のページでおすすめ商品が表示されます。「続行」を選択して進みます。
- 最も都合の良い配送時間帯を選択し、画面の指示に従って注文を確定します。
利用可能な時間帯がない場合、Amazonから通知が届きます。その場合、再度アクセスして確認するよう求めるメッセージが表示されます。そうなった場合は、注文状況を注視し、後で再度ログインして確認してください。
Amazon Freshストアとは？その仕組みは？
Amazonは、Amazon Freshストア、Amazon Go Grocery、Amazon Goなど、さまざまなコンビニエンスストアを展開しています。
これらの店舗では、オンラインのAmazonマーケットプレイスで見かけるあらゆる商品を販売しています。ここで、Amazon Freshストアはどのように機能するのかという疑問が浮かびます。
これらの食料品店が従来の店舗と異なる点は、レジカウンターやレジ係がいないことです。はい、その通りです。
ただ入店し、商品を選んで、退店するだけです。チェックアウトのプロセスはありません。Amazon Dash Cartでは、ユーザーがQRコードをスキャンしてログインし、買い物を始めます。その後、カートに入れたすべての商品が追跡されます。Amazon Dash Cartレーンから退店すると、支払いが自動的に処理されます。これにより、長い列に並ぶ手間が省け、食料品の買い物の効率が向上します。
Amazon Freshの食品の供給源は？
Amazon Freshの仕組みを知ること以外に、もう一つ頭に浮かぶ疑問は、Amazon Freshの食品の供給源は何かということです。
Amazonのeコマースマーケットプレイスでは、商品は倉庫に保管され、そこで梱包されて目的の場所に発送されます。Amazon Freshのモデルも同様です。注文すると、商品は倉庫からピックアップされ、梱包されて発送されます。
店舗は最適な場所に配置されており、24時間配送を可能にしています。Amazonはまた、商品のシームレスなピックアップと配送のために、都市部のさまざまな食料品店と提携しています。
さらに、生鮮食品の公式な供給源に興味があるかもしれませんが、Amazonは他の企業と同様、舞台裏の運営については秘密のベールに包まれています。しかし、一部の人々は米国の農場から来ていると考えています。
Amazon Freshのスポンサープロダクトについては？
Amazonの詳細に詳しい方は、プラットフォーム上のスポンサー広告について聞いたことがあるでしょう。Amazonは、出品者が自社製品を宣伝できるように、これらの広告サービスを提供しています。
出品者は、さまざまな広告タイプから選択できます。
- スポンサーブランド
- スポンサープロダクト
- スポンサーディスプレイ
Amazon Freshでは、出品者はスポンサープロダクト広告を利用して自社製品を前面に押し出すことができます。これにより、売上を急増させ、競合他社を追い抜き、ブランド認知度を高めることができます。
Amazon Freshの出品者になることはできますか？
Amazon FreshはAmazonマーケットプレイスとは仕組みが異なるため、販売はそれほど単純ではありません。このプラットフォームでは、サードパーティの出品者は許可されていません。ただし、Amazonに供給し、プラットフォームが設定した特定の基準を満たす一部の3P出品者が選ばれます。
これは主に、Amazonが2017年にWhole Foodsを買収したためです。マーケットプレイスが所有していますが、両者で販売される商品には違いがあります。
Amazon Freshは主に手頃な価格の食料品に焦点を当てていますが、Whole Foodsは地元のオーガニック商品が中心で、やや高価になることがあります。
すでにWhole Foodsで販売しているブランドであれば幸運です。簡単に言えば、Amazon Freshで販売するための要件をすぐに満たすことができます。しかし、Whole Foodsの出品者でなくても、申請して資格があるかどうかを確認することは可能です。
申請するには、セラーセントラルにアクセスし、販売したい商品のASINを追加して「出品を申請する」をクリックします。その後、「出品申請」フォームが表示されるので、記入して申請します。また、請求書、ライセンス、製品ラベルなどの特定の書類も提出する必要があります。承認されると、その商品をAmazon Freshで販売開始できます。
Amazon Freshは食料品の買い物をどう変えているか？
Amazon Freshの仕組みが明らかになったところで、それが食料品の買い物をどのように変革しているかに光を当ててみましょう。以下の点が、Amazon Freshの変革的な影響の背後にある理由を反映しています。
- Amazon Freshは、レジなし店舗で標準的な食料品の買い物モデルに革命をもたらしました。Amazon Goアプリの快適さを通じて、商品を選んで自動支払いプロセスで退店できます。
- 実店舗に行きたくない場合は、自宅にいながらにして保存食や生鮮食品を注文できます。Amazonの広範な物流ネットワークにより、配送が効率化され、顧客の貴重な時間を節約できます。
- その食料品には、オーガニックや地元のオプションを含む最高級の製品が含まれています。これにより、顧客は購入について情報に基づいた決定を下し、食事の好みを満たすことができます。
Amazon Freshのカスタマーレビューを詳しく調べたところ、顧客はこのサービスについて豊富な肯定的なフィードバックを寄せていました。ほとんどの顧客は製品の品質と配送サービスに満足しています。それに加えて、このサービスは予算に優しく、財布を傷つけたり財政を圧迫したりしない手頃な価格の製品を手に入れることができます。
まとめ
Amazonの顧客中心のアプローチは、プラットフォームを前例のない高みへと押し上げました。長年にわたり、マーケットプレイスは利便性と効率性をまったく新しいレベルに引き上げるよう努めてきました。
Amazon Freshは、食料品の買い物を簡単、現代的、そして便利にするAmazonのもう一つの最高級サービスです。このガイドでは、Amazon Freshの仕組みを徹底的に解説し、知っておくべきすべての重要なポイントを網羅しようと試みました。
消費者であれば、Amazon Freshの実店舗とオンラインストアの恩恵を受けてください。そして、Amazonの出品者であれば、承認を得てAmazon Freshでの販売を開始する機会を見つけてみてください。結局のところ、Amazonが提供する可能性の世界に挑戦したくない人などいるでしょうか？
