Amazonのフロントエンドに最近、また大きな変更がありました。出品者にとって非常に重要なQA欄が、モバイルでは表示されなくなり、PC側では完全に折りたたまれています。さらに、商品タイトルの横にあったQAの数も、いつの間にか一緒に消えてしまいました！
QAはAmazonの出品者にとって、リスティングの最適化、コンバージョン率の向上、自然なトラフィックの獲得を行うための重要な手段です。一部の米国の出品者は、QA欄がなくなったのは、Amazonが商品詳細ページのスペースを空けて、再び広告スペースを増やすためである可能性が高いと考えています。
QAのメリット
Amazonの商品詳細ページにある「カスタマーQ&A」セクション（略してQA）は、購入者と出品者の両方にとって非常に重要です。購入者は過去のQAの記録を閲覧することで、商品に対するより豊かで立体的な認識を形成し、より良い購入決定を下すことができます。
出品者にとって、Q&Aエリアは、さまざまな視点から製品の優位性を示すことができるだけでなく、写真やビデオでの回答を追加することで、製品のコンバージョン率をさらに向上させることができるさまざまな詳細を提供できます。
購入者はQ&Aを通じて過去の製品の総合的な特徴を完全に理解できるため、実際には誤った購入による返品の可能性も減少します。
SEOの観点からは、適切なキーワードを埋め込むことで、製品リンクに自然なトラフィックをもたらすこともできます。
したがって、Q&Aは出品者にとって非常に重要であり、無料の自然なトラフィックを獲得し、コンバージョン率を向上させ、返品率を低下させるための優れたツールです。
Amazonページが更新されました！
Q&Aが消える
最近、何が起こったのでしょうか？
Amazonアプリ側では、以前のQ&Aセクションが消え、ユーザーが知りたいレビューやQ&Aを自分で検索できる検索ボックスに変わりました。
Amazonのウェブサイト側では、Q&Aは2つの異なるスポンサー広告とレビューセクションの間に折りたたまれており、非常に目立ちません。幸いなことに、「***件の回答済みの質問をすべて見る」というリンクがあるので、それをクリックすれば、以前のようにすべての回答済みの質問を見ることができます。
タイトルの下、評価の横にあったQ&Aの数を表示していた位置も消え、現在は表示されなくなりました。
Amazonの現在のページレイアウトからすると、Q&Aは完全に廃止されたわけではなく、SEOのキーワード埋め込みの観点からは、まだ継続して行うことができ、自然なトラフィックは依然として存在します。しかし、ユーザーに情報を提供し、返品率を低下させるという観点からは、その機能は以前よりもはるかに低下しています。
しかし、不可解なのは、Amazonが少し前にユーザーの質問にビデオで回答をアップロードできる特別な機能を導入したばかりであることです。明らかにAmazonは以前、Q&Aの体験を非常に重視していました。なぜ今、180度の方針転換があったのでしょうか？
一部の海外の現地出品者は、Amazonのこれらの行動の目的はただ一つ、広告スペースを増やすことだと考えています！あらゆる手段を使って広告スペースを増やし、広告収入を生み出し、プラットフォームの利益を向上させるためです！
出品者にとって、これは本当に良いニュースではありません！
検索バーが大幅に更新された
Q&Aに加えて、その直後、Amazonの検索に大きな変更がありました。米国内では、Amazonでキーワードを検索すると、検索ボックスのプロンプトバーにキーワードベースの追加のセグメンテーションオプションが優先的に表示されるようになります。このオプションは、仕様、属性、価格などのカテゴリである可能性があります。この検索の変更は、最初にPCで表示され、その後モバイルでも表示されるようになりました。
たとえば、air fryer（エアフライヤー）を検索する場合、検索バーはまず検索語の下に異なる容量のオプションを提示し、ユーザーはここから異なる容量の検索結果を閲覧するように誘導される可能性があります。これは、過去のようにすべての容量の検索結果を閲覧するのとは異なります。
同様に、book shelf（本棚）などの一部の人気商品では、book shelfという単語全体を入力し終える前に検索バーがすでにbook shelfを提案し、高さによる異なる検索結果の初期フィルターを提供します。この検索ステップでは、ユーザーは検索バーの属性カテゴリのガイダンスに従って、自分のニーズに応じて対応する検索ページに到達します。このようにして、ターゲット属性にない検索結果のほとんどが自動的に除外されます。
さらに重要なのは、検索バーの価格カテゴリタブです。Amazonでは、多くの消費者が特定の商品に対して独自の「予算の好み」を持っています。古い検索モデルでは、消費者は検索結果の中からターゲット価格の商品をゆっくりと見つけなければなりませんでした。今では、検索バーを通じて、自分の予算に合わない商品をほぼ瞬時に除外し、ターゲットに直行できます。この場合、出品者にとっては、価格設定とターゲット消費者が一致しないと、検索からのトラフィックが大幅に減少します。
モバイルの変更はPCよりも後に出現しましたが、アイデアはほぼ同じで、体験も似ています。キーワードを検索すると、検索ボックスにはまずキーワードに対応する商品カテゴリが下に表示され、検索バーからユーザーをより正確に振り分けるようになります。
この検索バーの変更による潜在的な影響は甚大です。消費者にとっては、閲覧と検索の時間をさらに節約し、迅速かつ正確な買い物決定を下すことができます。これは実際には「タギング」と「千人千面」のプロセスを加速させています。
Amazonのアップデート後、Shulexがリスティングコンテンツの最適化を支援します
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Amazon出品者向けShulex ChatGPTの使い方
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