🚀 Zendesk Cellによる営業チームの生産性向上
営業チームの生産性を向上させ、営業プロセスを効率化する方法をお探しですか？ それなら、Zendesk Cellをご利用ください。この強力な営業自動化ツールは、すべての活動をキャプチャし、リードをスコアリングするのに役立ちます。Cellを使用すると、チームは適切な機会に集中し、より多くの取引を成立させることができます。
📈 スムーズな活動のキャプチャとリードのスコアリング
営業チームが直面する最大の課題の1つは、すべての活動とリードの追跡です。Cellを使用すると、電話やメール、ミーティング、デモなど、すべての活動をスムーズにキャプチャできます。これにより、パイプラインの管理を行い、機会を逃さないようにすることができます。
しかし、それだけではありません。Cellには、リードのスコアリング機能も備わっており、変換の可能性に基づいてリードを優先順位付けすることができます。これにより、チームは売上につながりやすいリードに重点を置くことができ、全体的な変換率を向上させることができます。
🤝 Zendesk Supportとの緊密な統合
Zendesk Cellは、Zendesk Supportと深く統合されており、サポートエージェントが営業プロセスからより多くのコンテキストを得ることができます。これにより、顧客へのサポートを向上させ、それ以外に見逃されていた機会を特定することができます。
たとえば、顧客が製品に関する質問でサポートに連絡した場合、サポートエージェントはその顧客が営業パイプラインのリードでもあるかどうかを確認できます。もしリードであれば、エージェントは営業チームに機会を通知し、フォローアップして取引を成立させることができます。
📱 Zendesk Cellの始め方
Zendesk Cellの始め方は簡単です。以下の「始める」ボタンをクリックし、アカウントの設定に従ってください。セットアップが完了すると、すぐに活動のキャプチャとリードのスコアリングを開始できます。
💰 Zendesk Cellの利点と欠点
利点：
- スムーズな活動のキャプチャとリードのスコアリング
- Zendesk Supportとの深い統合
- 変換の可能性に基づいてリードを優先順位付け
欠点：
- 小規模な営業チームには複雑すぎる場合がある
- セットアップと設定が必要
🎉 Zendesk Cellのハイライト
- すべての営業活動をスムーズにキャプチャ
- 変換の可能性に基づいてリードを優先順位付け
- Zendesk Supportとの深い統合による優れた顧客サポート
- 利用開始が簡単で使いやすい
❓ よくある質問
Q: Zendesk Cellは使いやすいですか？
A: はい、Zendesk Cellは使いやすく直感的に設計されています。
Q: Zendesk Cellは私が取引を成立させるのに役立ちますか？
A: はい、変換の可能性に基づいてリードを優先順位付けすることで、Zendesk Cellはあなたが取引に集中できるようサポートします。
Q: Zendesk Cellは小規模な営業チームに適していますか？
A: Zendesk Cellは小規模な営業チームでも利用できますが、一部の場合には複雑すぎるかもしれません。
リソース：
- https://www.zendesk.com/cell/
- https://www.voc.ai/product/ai-chatbot
