メインパワーの計算方法：ステップバイステップガイド 🧮
ビジネスのメインパワーを計算するのに苦労していますか？心配しないでください！この記事では、プロセスをステップバイステップでご案内します。必要な4つの要素から最終的な計算まで、すべて網羅しています。
目次
1. 導入
2. メインパワー計算に必要な4つの要素
3. コールハンドリングのペーストの抽出
4. ログインカウンターに必要なログインアカウント
5. ヘッドカウンターに必要な計算
6. 時間を数値に変換する方法
7. コールハンドリング容量の計算
8. ログインカウンターに必要なログインアカウントの計算
9. ヘッドカウンターに必要な計算
10. 結論
メインパワー計算に必要な4つの要素
計算プロセスに入る前に、メインパワー計算に必要な4つの要素について説明しましょう。これらは次のとおりです：
- クラスのボリュームログイン
- 美味しいもの
- コピー用の鉛筆
- コールハンドリングのペースト
コールハンドリングのペーストの抽出
メインパワーを計算する最初のステップは、コールハンドリングのペーストを抽出することです。つまり、エージェントが1日に受けるコールの数です。以下の手順に従ってください：
1. エージェントがログインする時間を数値に変換します。
2. この数値をエージェントの数で乗算します。
3. 結果を1人の壁紙エージェントのSTC（表示合計設定）で除算します。
ログインカウンターに必要なログインアカウント
ログインカウンターに必要なログインアカウントは非常に簡単に計算できます。選択した予測コールの数を処理能力で除算したものです。
ヘッドカウンターに必要な計算
ヘッドカウンターに必要な計算を行うには、以下の手順に従ってください：
1. 総コール数をコールハンドリング容量で除算します。
2. 結果に占有率を乗算します。
3. 結果を1人の壁紙エージェントのSTCで除算します。
時間を数値に変換する方法
時間を数値に変換するには、以下の手順に従ってください：
1. 時間を数値に変換します。
2. 分を数値に変換します。
3. 2つの数値を合算します。
コールハンドリング容量の計算
コールハンドリング容量を計算するには、以下の手順に従ってください：
1. 総秒数をエージェントの数で除算します。
2. 結果をコールの処理にかかる秒数で除算します。
ログインカウンターに必要なログインアカウントの計算
ログインカウンターに必要なログインアカウントを計算するには、以下の手順に従ってください：
1. 予測コールの数を処理能力で除算します。
2. 結果を10,000で除算します。
ヘッドカウンターに必要な計算
ヘッドカウンターに必要な計算を行うには、以下の手順に従ってください：
1. 総コール数をコールハンドリング容量で除算します。
2. 結果に占有率を乗算します。
3. 結果を1人の壁紙エージェントのSTCで除算します。
結論
メインパワーの計算は難しく思えるかもしれませんが、これらの手順に従えば簡単に行うことができます。時間を数値に変換し、各計算に適切な数式を使用することを忘れないでください。疑問点があれば、コメントセクションで質問してください。
ハイライト
- メインパワー計算には、クラスのボリュームログイン、美味しいもの、コピー用の鉛筆、コールハンドリングのペーストが必要です。
- コールハンドリング容量を計算するには、総秒数をエージェントの数で除算します。
- ログインカウンターに必要なログインアカウントを計算するには、予測コールの数を処理能力で除算し、その結果を10,000で除算します。
- ヘッドカウンターに必要な計算を行うには、総コール数をコールハンドリング容量で除算し、結果に占有率を乗算し、その結果を1人の壁紙エージェントのSTCで除算します。
よくある質問
Q: メインパワーとは何ですか？
A: メインパワーとは、一定数のコールを処理するために必要なエージェントの総数です。
Q: コールハンドリング容量とは何ですか？
A: コールハンドリング容量とは、エージェントが一定の時間内に処理できるコールの数です。
Q: 時間を数値に変換する方法は？
A: 時間を数値に変換するには、時間と分を数値に変換し、それらを合算します。
Q: 占有率とは何ですか？
A: 占有率とは、エージェントがコールを処理している時間の割合です。
Q: STCとは何ですか？
A: STCとは、1人の壁紙エージェントの表示合計設定です。
