目次
1. イントロダクション
2. Amazon FBA リスティングの問題点
3. リスティングの問題を特定し解決する手順
- 在庫ページの確認
- ASIN を使用して商品を検索する
- 関連キーワードを使用して商品を検索する
4. 関連キーワードの重要性の理解
5. Amazon セラーサポートへの対応
- テンプレートの回答と対処法
- 専門家によるレビューの依頼
6. 冷静さと持続性の重要性
7. リスティングと売上の回復
8. リスティングが消える場合の対処法
- 検索抑制の確認
- 自身の問題の修正
- 他の人からの助言を求める
9. 結論
**Amazon FBA リスティングの問題点**
Amazon FBA の出品者として、自分のビジネスに自信を持つのは自然なことです。しかし、予期せぬ問題が発生し、一瞬にしてその自信が揺らぐこともあります。そのような問題の一つが、商品がAmazonの検索結果から消えてしまい、売上と利益が一夜にして激減することです。この記事では、リスティングの問題を特定し解決する手順について探っていきます。特に、商品が検索結果から消える問題に焦点を当てます。
**イントロダクション**
AmazonのFBAプラットフォームでの販売は利益を生む可能性がありますが、さまざまな困難も伴います。経験を積んでも、ビジネスを妨げる予期せぬ障害の心配は常につきまといます。この記事では、Amazon FBAの出品者が直面する一般的な問題について掘り下げます。それは、商品が検索結果から突然消えることです。
**リスティングの問題を特定し解決する手順**
**在庫ページの確認**
売上の大幅な減少を感じた場合、まずはSeller Centralの在庫ページを調査することが第一歩です。時には、リスティングが抑制されていることが原因となることがあります。商品のタイトルが長すぎる場合や、メイン画像がAmazonのガイドラインに準拠していない場合に抑制されることがあります。在庫ページを調べることで、特定の問題が原因であるかどうかを迅速に判断することができます。
**ASIN を使用して商品を検索する**
リスティングに問題がない場合、次のステップはAmazonの識別コードであるASINを使用して商品を検索することです。この検索により、商品がまだ顧客によって検索可能かどうかがわかります。検索結果に表示される場合、リスティングは抑制されていません。しかし、売上が依然として低い場合、別の潜在的な原因があるかもしれません。
**関連キーワードを使用して商品を検索する**
商品の不振の原因を特定するために、ASINと関連キーワードを使用してAmazonの検索バーで検索を行います。このステップは、リスティングが関連する検索結果に表示されない原因を特定する上で重要です。私の場合、ASINの後にどのキーワードを使用してもリスティングが表示されないことがわかりました。これは、Amazonがそれらのキーワードを私の商品に関連性があると見なしていないことを示しています。
**関連キーワードの重要性の理解**
Amazonの検索アルゴリズムは、顧客の検索クエリに対して商品の関連性を判断するためにキーワードを重要視しています。リスティングに含めるキーワードと選択するカテゴリは、Amazonが商品をランク付けし表示する際に重要な役割を果たします。私の場合、誰かが私の商品のカテゴリをDIYセクション内で完全に関係のないものに変更していました。その結果、私のリスティングはランキングを失い、関連するキーワードに対して表示されなくなりました。
**Amazon セラーサポートへの対応**
リスティングの問題に直面した場合、Amazon セラーサポートに連絡することが必要な場合があります。ただし、彼らのサポートシステムは主に自動化されており、テンプレートの回答が一般的です。特定の問題に対応していない回答を受け取ると、これはイライラするかもしれません。重要なのは、冷静で持続的であることです。
**テンプレートの回答と対処法**
テンプレートの回答やセラーサポートからの明確な「いいえ」を受け取った場合、パニックに陥ることは避けるべきです。これらの回答は、メッセージを十分に読まずに生成されることがよくあります。代わりに、要求をより明確で理解しやすい形に再構築してみてください。メッセージの書き直しに自信がない場合は、Chat GPTのようなツールを使用して効果的に要求を伝えることができます。
**専門家によるレビューの依頼**
テンプレートの回答が続く場合は、要求をエスカレートさせることを躊躇しないでください。商品のカテゴリについて専門家によるレビューを依頼し、自動化システムだけに頼らず人間のレビューが必要であることを強調してください。私の場合、このアプローチが成功し、Amazonは私の商品に誤ったカテゴリが割り当てられていることを確認し、修正してくれました。
**冷静さと持続性の重要性**
Amazon セラーサポートとの対応はイライラするかもしれませんが、冷静さと持続性を保つことが重要です。彼らは毎日数千件のリクエストを処理しており、テンプレートの回答はその作業を管理するための手段です。冷静であり、要求を繰り返すことで、必要な支援を受ける可能性を高めることができます。
**リスティングと売上の回復**
Amazonが私の商品のカテゴリをレビューし修正することに同意した後、私のリスティングの順位と売上はすぐに回復しました。売上と利益の一部が数日間失われた経験はありましたが、それほど壊滅的なものではありませんでした。Amazonのリスティングが説明なく検索結果から消えてしまった場合は、先ほど説明した手順に従ってください。在庫ページでの検索抑制を確認し、タイトルと画像がAmazonのガイドラインに準拠していることを確認してください。問題が解決しない場合は、セラーサポートに連絡し、問題が解決するまで継続的に支援を要求してください。
**リスティングが消える場合の対処法**
まとめると、以下はリスティングが消える場合の対処法です。
