チームが改善点の特定、新しいアイデアのブレインストーミング、フィードバックの収集に力を注ぐと、包括的な製品ロードマップが作成されます。製品ロードマップが作成されたら、次にどれを最初に重視するかを決定する必要があります。そのためには、プロダクトマネージャーが優先順位付けに時間を費やす必要があります。
このようなシナリオを円滑に進めるために、RICE優先順位付けは製品ロードマップの優先順位を決定するための効果的なフレームワークです。これにより、マネージャーは最終的なスコアに基づいてどのアイデアを優先すべきかについて明確な決定を下すことができます。このフレームワークは、リーチ、インパクト、信頼度、工数という4つの確固たる指標に基づいた体系的なアプローチに従います。したがって、このガイドでは、RICE優先順位付けフレームワーク、その動作原理、その他知っておくべき詳細について詳しく説明します。
- 製品ロードマップの優先順位付けが難しい理由
- 優先順位付けのためのRICEスコアリングモデルの紹介
- RICE優先順位付けの歴史を簡単に振り返る
- RICE優先順位付けフレームワークの仕組み
- RICEスコアの計算方法
- RICE優先順位付けフレームワークの効果的な使い方
- プロダクトマネージャーが優先順位付けにRICEスコアを好む理由
- まとめ
製品ロードマップの優先順位付けが難しい理由
製品ロードマップは、新しいアイデア、改善の範囲、顧客からのフィードバックなど、さまざまな要素で構成されています。しかし、プロダクトマネージャーがこれらの側面に取り組む順序は、大きな違いを生む可能性があります。彼らは、以下の理由でこれらのアイデアの優先順位付けに課題に直面するかもしれません。
- 顧客に利益をもたらすイニシアチブに焦点を当てるのではなく、個人的な偏見に基づいて計画を優先してしまう。
- 実用的なアイデアよりもスマートまたは巧妙なアイデアに取り組む方が魅力的に見えるかもしれませんが、それは主要な目標を後退させる可能性があります。
- より高いポテンシャルを持つ現在のプロジェクトに固執するのではなく、新しいイニシアチブに飛びついてしまう。
- あるプロジェクトが別のプロジェクトよりもどれだけ多くの工数を必要とするかを見過ごしてしまう。
これらすべての課題、そしてそれ以上のことが、長期的には優先順位付けプロセスと製品を危うくする可能性があります。
優先順位付けのためのRICEスコアリングモデルの紹介
RICE優先順位付けスコアリングモデルは、プロダクトマネージャーがロードマップの製品や機能の優先順位を決定するのに役立つ確固たるフレームワークです。関連する項目の選択は、リーチ、インパクト、信頼度、工数の4つの要素に基づいて行われます。そのため、頭文字をとってRICEと呼ばれています。
このモデルを適切に使用すれば、プロダクトマネージャーに以下のような多くのメリットをもたらします。
- 製品選択に関して情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ。
- 意思決定における個人的な意見の関与を減らす。
- マネージャーが上層部に決定を説明するための確固たる計画を提供する。
要するに、RICE優先順位付け手法は、製品ロードマップの優先順位付けプロセスを合理化し、プロダクトマネージャーが賢く効果的に計画を立てるのに役立ちます。
RICE優先順位付けの歴史を簡単に振り返る
RICE優先順位付け手法の歴史については、メッセージングソフトウェア企業であるIntercomがその開発で功績を認められています。これは、製品に関する組織の内部的な意思決定を強化するために作成され、すぐに世界的な評価を得ました。
基本的に、RICE以前にも多くの優先順位付けモデルが存在しましたが、Intercomの独自の要件に合致するものはありませんでした。これが、4つのカテゴリ（リーチ、インパクト、信頼度、工数）に基づいて製品の優先順位を決定する基準の開発につながりました。これに加えて、彼らはRICEスコアを計算するための数式も考案しました。
出力された数値はさまざまな目的に使用でき、プロダクトマネージャーは効果的なロードマップのために有益なイニシアチブを優先順位付けすることができます。
RICE優先順位付けフレームワークの仕組み
以下で詳しく説明するように、各RICE優先順位付け要素を決定するための個別の基準があります。
1. リーチ
リーチとは、特定の期間内にプロジェクトが影響を与える顧客の数を指します。その数学的計算には、表面的な数値ではなく、製品に関連する実際の指標を使用する必要があります。簡単に言えば、リーチとは、四半期ごとの顧客数、月ごとの取引数など、特定の期間における人数または取引数のことです。
RICE手法の優先順位付け要素であるリーチを、いくつかの例で理解しましょう。
- プロジェクトAは、毎月ファネルのサインアップ段階まで500人の顧客を引き付けます。しかし、特定のオプションを支持しているのはわずか30%です。このプロジェクトの四半期ごとのリーチを計算するには、毎月引き付けられる顧客数（500）に、関心のある顧客の割合（30%）を掛け、次に四半期の月数（3）を掛けます。したがって、リーチは500 x 30% x 3 = 四半期あたり450人の顧客となります。
- プロジェクトBにはいくつかの機能変更があり、それを使用するすべての顧客がその開発に触れることになります。この場合、リーチは四半期あたり1,500人の顧客となります。
- プロジェクトCは、一度限りの変更であり、その後の四半期には反映されないため、600人の既存顧客にのみ影響します。このようなシナリオでは、リーチは四半期あたり600人の顧客となります。
2. インパクト
「影響」とは、プロジェクトが1人の人物に与えると推定される効果を指します。これは、マネージャーが会社を目標に近づけるプロジェクトを優先順位付けするのに役立ちます。たとえば、イニシアチブが達成するコンバージョン率などが考えられます。ただし、プロジェクトが採用率の向上にどのように役立ったか、または顧客満足度を最大化したかなど、ビジネスニーズに応じて目標を調整できるため、これに限定されるわけではありません。
影響を計算するために、従うべき特定の数式はありません。代わりに、以下に示すように、この目的のために多肢選択式のスケールを選択できます。
- 3 - 絶大な影響
- 2 - 高い影響
- 1 - 平均的な影響
- 0.5 - 低い影響
- 0.25 - 最小限の影響
以下に影響の例をいくつか示します。
- プロジェクトAに出会った人は誰でも、それに非常に感銘を受けます。そのため、簡単に3を割り当てることができます。
- プロジェクトBは多くの顧客に影響を与えることができませんでした。したがって、この状況では影響スコア1が適切です。
- プロジェクトCは平均的な結果をもたらすため、スコアを2（中程度の影響）と決定できます。
3. 信頼度
エキサイティングに聞こえるものの、それを裏付ける確かなデータがないアイデアに出くわすことがよくあります。信頼度は、そのようなプロジェクトに関する見積もりについて、どれだけ確信しているかを評価することで、いつ後退すべきかを教えてくれます。
興味深いアイデアを実行したくなるものですが、現実的に考えないと、プロセスの途中で行き詰まってしまう可能性があります。したがって、信頼度のパーセンテージを使用して、プロジェクトを続行すべきかどうかを判断できます。スケールは次のようになります。
- 100% - 高い信頼度
- 80% - 中程度の信頼度
- 50% - 低い信頼度
50%未満の数値は考慮すべきではありません。そのようなシナリオではプロジェクトが失敗する可能性があり、リソースと時間の無駄につながるためです。
このRICE優先順位付けメトリックの例をいくつか示します。
- プロジェクトAには、リーチと影響を裏付ける定量的および定性的なデータと、確かな工数見積もりがあります。この場合、プロジェクトに対する信頼度は100%でなければならず、正常に実行できます。
- プロジェクトBについては、リーチと影響の見積もりにはアクセスできますが、工数に関するデータはありません。信頼度スコアは80%になります。
- プロジェクトCの評価では、リーチと影響が見積もりよりも少なく、チームはより多くの工数を投入する必要があるため、信頼度スコアは50%になります。
4. 工数
RICE優先順位付けの工数メトリックでは、プロジェクトが開始から終了までに必要とする合計時間を計算する必要があります。これには、すべてのメンバーの工数が含まれている必要があります。
正確な計算のために、工数は「人月」、つまりチームの1人の従業員が1か月で完了できる作業量に基づいて見積もられます。工数スコアを見積もるには整数を使用できます。作業量が1か月分よりも大幅に少ない場合は、0.5の工数スコアを選択することもできます。
プロジェクトのプラスの影響を増大させる他の要因とは異なり、工数の増加は総影響を割るため、好ましいものではありません。
このメトリックをよりよく理解するための例をいくつか示します。
- プロジェクトAに計画1週間、設計2週間、エンジニアリングチーム4週間かかる場合、その工数スコアは2人月と設定できます。
- プロジェクトBには数週間の計画、数日間の設計、数か月のエンジニアリングが必要なため、その工数スコアは4人月と設定されます。
- プロジェクトCは単純で、長時間の計画や設計は必要ありません。エンジニアリングチームの数日を必要とするだけなので、その工数スコアは1人月と設定できます。
RICEスコアの計算方法
4つの要素の見積もりが完了したら、簡単な数式に基づいて最終的なRICEスコアを取得します。
結果として得られる数値は、作業時間あたりの総インパクトを示しており、最良の結果を得るためにはこれを最大化する必要があります。RICEスコアを計算する最も簡単な方法は、スプレッドシートを使用することです。最終結果が出たら、最適なスコアに達していないプロジェクトの見積もりを再評価し、効果的に優先順位を付けます。
RICE優先順位付けフレームワークの効果的な使い方
RICE優先順位付けスコアは見積もりに基づいています。したがって、厳密に使用する必要はありません。例えば、スコアが低いにもかかわらずプロジェクトを続行しなければならない場合があります。それには、次のような理由が考えられます。
- 関連性があるため、あるプロジェクトを完了してからでないと別のプロジェクトを開始できない場合がある。
- 特定の顧客への販売を成立させるために特定の機能が必要な場合があり、それが優先される。
要するに、一見すると異例に思える決断を下さなければならないことがあります。このようなトレードオフを明確に示してくれるのがRICEスコアリングモデルであり、経営陣に対してより分かりやすく説明できるようになります。
なぜプロダクトマネージャーは優先順位付けにRICEスコアを好むのか？
優先順位付けのためのRICEスコアは、次のような多くの理由からプロダクトマネージャーの間で人気があります。
- RICE優先順位付けモデルは、特定の目標に対する潜在的な利益に基づいて、どのアイデアに最初に取り組むべきかを整理するのに役立ちます。
- 大きなタスクを4つの小さな指標に分割するため、プロセス全体を考え、管理しやすくなります。
- RICEスコアは汎用性が高く、新機能の評価、製品の更新、プロジェクトなど、さまざまなことに使用できます。
- なぜ特定の決定が下されたのかを全員が理解できるようになるため、より良いチームワークを促進するのに役立ちます。
上記のすべての理由などから、RICE優先順位付けフレームワークはプロダクトマネージャーに好まれる選択肢となっています。しかし、大きな障害が生じる可能性があります。つまり、チームメンバーがこのモデルを理解する上で問題に直面する可能性があるのです。この目的のためにワークショップを開催することもできますが、確実なアイデアは、24時間365日彼らの質問に答えることができるShulexのAIチャットボットを導入することです。
最大の利点は、独自のデータに基づいてボットをトレーニングできるため、正確な回答を提供できることです。これにより、RICE優先順位付けフレームワークに関する従業員のトレーニングに費やすリソースを削減できます。
まとめ
RICE優先順位付けモデルは、どのアイデアに最初に取り組むべきかについてプロダクトマネージャーに明確な全体像を提供する堅実なフレームワークです。正確に使用すれば、個人的な偏見や感情を後回しにしながら、組織のデータ駆動型の意思決定を強化できます。まとめとして、プロダクトマネージャーはRICE優先順位付けを導入し、価値のあるプロジェクトのみに取り組むことで、より良いROIを達成することが推奨されます。
