AIを活用したチャットボットによるグローバルなカスタマーサービスの変革

リアルタイムのインテリジェントなサポートでチームを強化し、どこにいても顧客を喜ばせます。
世界中でアクセス可能なAIソリューションでサービス体験を向上させます。

顧客からの問い合わせの
70%以上を自動化

自動化の実例を見る:クリックするだけでカスタマーサービスを変革

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AI エージェント

AIの誇大広告ではなく、実際のビジネス成果

70%
AI解決率
5秒
平均応答時間
100%
AI応答率
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最高の精度

過去のメッセージングを分析して学習する

当社のAIカスタマーサービスエージェントは、お客様のデータについてカスタムトレーニングを受けており、正確な回答を提供し、無関係な会話を回避し、不正確な情報を防ぎます。
意図を持って戦略を立てる

意図を持って戦略を立てる

顧客との会話を自動的に解読し、指示から人的サポート、AI主導の応答、専門的なタスクの実行まで、戦略をカスタマイズします。
オムニチャネルとの統合

オムニチャネルとの統合

AI Agent for Customer Service は、顧客がどこにいても会話を続けることができます

AI エージェントは、FAQ の質問に回答するだけでなく、特定のタスクを処理することもできます

商品の推奨、追加注文の処理、返品や交換の対応、物流情報の提供など。
監視と改善

監視と改善

チャットボットの応答を監視し、顧客レビューを監視し、効率を向上させます。

AIチャットボットと従来のチャットボットの違いは何ですか?

因子
AI エージェント
従来のチャットボット
技術の種類
高度なML & NLP
事前定義、ルールベース
学習
適応性
高い
低い
応答
動的
静的
ユーザーエンゲージメント
高い
低い
タスクの種類
コンプレックス
簡単

ユーザー事例

家電
家具・家具
金融

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よくある質問

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VOC AI Inc. 8 The Green,Ste A, in the City of Dover County of Kent Zip Code: 19901
VocAI Chatbot - Resolve 80% of your customer support questions with no code | Product Hunt
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