A AmazonBasics é a marca própria e de produtos exclusivos da Amazon que são vendidos exclusivamente na Amazon. A empresa lançou a marca em 2009 como uma marca própria acessível dedicada a pequenos acessórios eletrônicos, como cabos e plugues. A recepção positiva a esses produtos básicos incentivou a Amazon a expandir a linha AmazonBasics para incluir uma gama mais ampla de produtos de diferentes categorias.
Este artigo abordará os fundamentos da AmazonBasics, por que ela representa um desafio para os vendedores terceirizados convencionais e como os vendedores podem se beneficiar do programa.
Parte 1: O que é a AmazonBasics? É oficial?
A AmazonBasics é uma marca própria oficial oferecida pela Amazon, semelhante às marcas próprias de outros grandes varejistas como Walmart e Target. A AmazonBasics tem como objetivo fornecer uma variedade de itens do dia a dia a um preço acessível.
Os produtos da AmazonBasics podem parecer básicos para os consumidores, mas têm preços razoáveis, são confiáveis e recomprados diariamente. Os produtos que levam a etiqueta AmazonBasics não são enganosos e são populares entre os consumidores que procuram produtos que oferecem consistência e valor.
Inicialmente, a marca oferecia produtos básicos e baratos, como baterias, eletrônicos e cabos. A empresa estava confiante de que esses produtos seriam lucrativos porque os clientes geralmente não têm preferência de marca para esses itens.
Além disso, a AmazonBasics expandiu posteriormente sua linha de produtos para outras categorias, como áudio, acessórios para câmeras, equipamentos de viagem, material de escritório, equipamentos esportivos, suprimentos para animais de estimação, cozinha e jantar, e acessórios de computador.
Os produtos da AmazonBasics são vendidos juntamente com itens semelhantes de vendedores terceirizados no site da Amazon. Isso cria um desafio para os vendedores porque os preços da Amazon são muitas vezes mais baixos para o mesmo produto, dando prioridade de posicionamento aos produtos da Amazon.
Parte 2: Por que a AmazonBasics é uma ameaça para os vendedores?
Os vendedores terceirizados estão cada vez mais preocupados com a ameaça representada pela AmazonBasics. Existem várias razões para isso. Vamos discuti-las.
Big Data
A criação de marcas próprias é uma proposta lucrativa, especialmente online. E quando se trata de aproveitar os dados do consumidor para obter lucro, a Amazon é a rainha. A Amazon possui um dos maiores centros de dados do mundo, o que lhes permite coletar e analisar dados sobre o histórico de compras dos clientes de forma eficaz.
A Amazon analisa esses dados, obtidos principalmente de vendas de terceiros, para identificar produtos populares e, em seguida, tenta desenvolver uma versão AmazonBasics desse produto.
Além disso, a Amazon aproveita esses dados para adicionar rapidamente ofertas lucrativas e remover as não lucrativas.
Isso dá à Amazon uma vantagem sobre os vendedores terceirizados, pois a empresa pode oferecer seus produtos a preços mais baixos e ainda assim ser lucrativa.
Fabricação
A Amazon estabeleceu sistemas para pesquisar e fabricar produtos de forma eficiente para lançar produtos acessíveis sob sua marca. Além disso, a empresa vende esses produtos a preços mais baixos do que as outras marcas mais vendidas no mercado. Essa estratégia permite que a empresa ganhe rapidamente uma maior fatia de mercado.
Selo 'A Escolha da Amazon'
Os vendedores na Amazon estão constantemente superando uns aos outros em lances para obter classificações de pesquisa mais altas e aumentar a visibilidade do produto. O selo 'A Escolha da Amazon' destaca os produtos mais vendidos e mais bem avaliados para os consumidores. Também ajuda a melhorar as classificações de pesquisa, dando-lhes uma vantagem sobre os concorrentes. Os produtos 'A Escolha da Amazon' também são priorizados na Alexa.
É por isso que este selo é muito procurado pelos vendedores — dito isso, existe a possibilidade de que os produtos da AmazonBasics tenham uma classificação melhor nos resultados de pesquisa. Quando isso acontece, seus produtos recebem prioridade para o selo 'A Escolha da Amazon'. Isso torna os produtos dos vendedores terceirizados menos competitivos.
Marcas Secretas
É um desafio monitorar os produtos da Amazon, pois eles geralmente são vendidos sob várias marcas. A maioria desses produtos parece idêntica em comparação com outros varejistas. Isso pode fazer você acreditar que está competindo com um vendedor rival, mas, na verdade, você está competindo contra a Amazon.
Isso pode fazer com que você tenha grandes perdas em suas campanhas promocionais. Se você soubesse desde o início que era uma marca da Amazon, estaria menos inclinado a comprometer seus ganhos, pois reconheceria que derrotá-los é quase impossível.
Parte 3: Como tirar proveito da AmazonBasics como vendedor da Amazon?
Usando certas estratégias, os vendedores ainda podem lucrar apesar da forte concorrência dos produtos da AmazonBasics. São as seguintes:
Foque em produtos de nicho
Em vez de competir com a Amazon, evite-a completamente e opte por vender produtos diferentes. Claro, essa estratégia pode exigir mais esforço para pesquisar e gerenciar um estoque maior, mas oferecer produtos exclusivos é muito mais lucrativo e eficaz do que competir com a AmazonBasics. Seus clientes podem ser em menor número, mas visar nichos nos quais a Amazon não se concentra é uma maneira segura de aumentar seu sucesso no mercado.
Ofereça grande valor
A AmazonBasics sempre se concentrou em fazer produtos de qualidade decente a preços acessíveis. No entanto, isso não significa que o que é acessível seja sempre bom. Existem produtos no mercado que oferecem maior qualidade a preços comparáveis. Para ultrapassar a participação de mercado da AmazonBasics, promova produtos alternativos que sejam mais duráveis e ofereçam recursos extras. Os clientes ficam mais do que felizes em pagar mais por melhor qualidade ou recursos adicionais. Além disso, crie pacotes promocionais ou ofereça descontos para atrair clientes e aumentar as vendas.
Otimização de listagem
É essencial seguir as diretrizes da Amazon ao criar listagens de produtos. Fazer isso pode ajudá-lo a ganhar mais pontos, reduzir penalidades e aumentar a visibilidade de seus produtos.
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Fidelidade à marca
Embora a Amazon seja conhecida por seu atendimento ao cliente, sempre há espaço para melhorias. Devido ao seu tamanho, a Amazon tem dificuldade em se conectar com clientes individuais em um nível pessoal. Vendedores terceirizados podem fornecer serviços personalizados. Isso pode ser o diferencial para clientes que procuram experiências de compra mais personalizadas.
Para manter os clientes voltando, é importante estabelecer confiança e lealdade. Uma maneira de fazer isso é adicionando um toque pessoal que o diferencie da Amazon. No entanto, é crucial igualar os padrões da Amazon para devoluções, envio e reembolsos. Fazer isso pode fortalecer seu relacionamento com os clientes e incentivá-los a retornar e recomendar seus produtos a outras pessoas.
Parte 4: Resumo
A AmazonBasics é uma ameaça para vendedores independentes devido à sua abordagem orientada por dados para identificar itens lucrativos, processos de fabricação eficientes e capacidade de priorizar produtos para o selo 'A Escolha da Amazon'. Como tal, os vendedores precisam permanecer inovadores e competitivos para se manterem à frente. Isso pode ser feito oferecendo produtos exclusivos, proporcionando melhor valor do que a AmazonBasics, otimizando as listagens de produtos e construindo a lealdade do cliente por meio de experiências personalizadas. Com esse conhecimento, os vendedores podem usar a AmazonBasics para se manterem lucrativos em meio à forte concorrência.
Perguntas frequentes
P: O que é a AmazonBasics?
R: A AmazonBasics é uma coleção de produtos fabricados pela Amazon. Os produtos incluem eletrônicos de consumo, vestuário e suprimentos para casa e escritório.
P: Os produtos da AmazonBasics são fabricados na China?
R: A maioria dos eletrônicos da AmazonBasics é fabricada na Ásia. Fornecedores que trabalham com a AmazonBasics revelaram que apenas cerca de 10% são baseados nos EUA, enquanto quase 50% dos produtos são provenientes da Ásia.
P: Quantos produtos da AmazonBasics existem?
R: Estima-se que existam mais de 2.000 produtos da AmazonBasics na Amazon.
P: Os produtos da Amazon são seguros?
R: De um modo geral, é seguro usar os produtos da AmazonBasics. A empresa segue medidas de segurança padrão da indústria para lidar com informações pessoais sensíveis em seu site e em seus produtos. A Amazon também possui protocolos de segurança rigorosos para o envio de itens comprados para ajudar a garantir a segurança de seus clientes.
