Obwohl Amazon FBA für die Mehrheit der Verkäufer die Haupteinnahmequelle ist, haben viele aufgrund der schwankenden Lagerauffüllungsgrenzen von Amazon, unvorhergesehener Ereignisse wie der Pandemie und erheblicher Störungen der Lieferkette nach alternativen Fulfillment-Strategien gesucht, um einen Gewinn zu erzielen.
In diesem Artikel werden wir alles rund um Amazon Fulfilled by Merchant behandeln. Anstatt Amazon FBA zu nutzen, bedeutet Fulfilled by Merchant, dass die Waren direkt an Amazon-Kunden versendet werden. Wir werden in diesem Artikel darauf eingehen, wie man mit Fulfilled by Merchant beginnt, sowie auf die Vor- und Nachteile im Vergleich zu anderen Amazon-Fulfillment-Strategien.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Was ist Merchant Fulfilled by Amazon?
- Was ist Seller Fulfilled Prime?
- Wird mein gesamtes Konto gesperrt, wenn ich von Seller Fulfilled Prime ausgeschlossen werde?
- Was sind die Vor- und Nachteile von Amazon FBM?
- Amazon FBM im Vergleich zu FBA und Seller Fulfilled Prime
- Wann ist es Zeit, sich für Amazon FBM zu entscheiden?
- Wie man mit Fulfilled by Merchant beginnt
- Schlussfolgerungen
Was ist Merchant Fulfilled by Amazon?
Die Auftragsabwicklung liegt in der Verantwortung des Drittanbieters auf Amazon, bekannt als Fulfilled by Merchant (FBM). Dies umfasst die Verwaltung eines Lagers oder die Inanspruchnahme eines 3PL-Dienstleisters, der in der Lage ist, die Handhabung, Verpackung und Lieferung zu übernehmen. Es beinhaltet auch die eigenständige Abwicklung von Rücksendungen oder Rückerstattungen und die Bereitstellung von Kundenservice.
Während Amazon FBA all diese Aufgaben in Ihrem Namen erledigen kann, besteht der Hauptvorteil darin, dass Sie die volle Kontrolle über Ihren gesamten Fulfillment-Prozess behalten. Der größte Nachteil ist jedoch, dass Ihre Produkte nicht für Prime qualifiziert sind, es sei denn, Sie nutzen Seller Fulfilled Prime (mehr dazu gleich), was die Konversionsraten erheblich senken kann. Sie können die Buy Box auch dann gewinnen, wenn Sie nicht für Prime qualifiziert sind, aber Ihre Chancen steigen, wenn Sie es sind.
Was ist Seller Fulfilled Prime?
Seit seiner Einführung im Jahr 2015 ermöglicht Seller Fulfilled Prime Ihnen, Bestellungen von einem Drittanbieter-Logistikdienstleister (3PL) oder Ihrem eigenen Lager aus zu erfüllen, während Sie Waren mit dem Prime-Logo verkaufen.
SFP kombiniert die Händlerabwicklung mit der Prime-Berechtigung, um es profitabel und wettbewerbsfähig zu machen. Der einzige Nachteil ist, dass viele Verkäufer, die sich ursprünglich für das Programm angemeldet hatten, von den etwas strengen Anforderungen von SFP abgeschreckt wurden. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie für Seller Fulfilled Prime in Frage kommen, wenn Sie ein brandneuer Amazon-Verkäufer sind, aber erfahrenere Verkäufer könnten die Anforderungen erfüllen.
Ähnlich wie FBM eignet sich Seller Fulfilled Prime am besten für den Verkauf von hochwertigen oder saisonalen Waren, langsam drehenden Waren und Waren, die eine spezielle Handhabung oder Vorbereitung erfordern. Es eignet sich auch am besten für Lagerbesitzer mit gut etablierten Logistiksystemen. Obwohl sie selten sind, gibt es 3PLs, die Seller Fulfilled Prime anbieten.
Amazon schwankt, wann es die Registrierung für Seller Fulfilled Prime öffnet und schließt (sie sagten, sie würden sie im Juni 2023 wieder öffnen). Es gibt jedoch ziemlich strenge Anforderungen (die Amazon selbst nicht einmal regelmäßig erfüllt), wenn Sie bereit sind, sich auf ihre aktive Warteliste setzen zu lassen. Zu diesen Anforderungen gehören der pünktliche Versand von mehr als 99 % der Bestellungen und eine Stornierungsrate von 0,5 %. Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann zur Suspendierung vom Programm führen.
Sie müssen in der Lage sein, Samstagszustellungen und eine landesweite Abdeckung unter SFP anzubieten. Amazon verlangt außerdem, dass Sie während einer Probezeit, die zwischen fünf und neunundneunzig Tagen dauern kann, mindestens 200 Prime-Bestellungen mit einer Pünktlichkeitsrate von 99 % erfüllen, Versandentgelt kaufen für mindestens 95 % der Prime-Bestellungen nutzen und eine Stornierungsrate von nicht mehr als 1 % haben. Während der Probezeit wird das Prime-Logo nicht auf Ihren Produkten angezeigt.
Wird mein gesamtes Konto gesperrt, wenn ich von Seller Fulfilled Prime ausgeschlossen werde?
Ihr Konto wird in der Regel nicht vollständig gesperrt, wenn Sie die strengen Anforderungen für Seller Fulfilled Prime nicht erfüllen und Ihre SFP-Privilegien widerrufen werden. Obwohl Sie keine weiteren Vorteile von Seller Fulfilled Prime erhalten, können Sie weiterhin verkaufen. Wenn Sie zu FBA wechseln, erhalten Sie Ihr Prime-Logo zurück.
Was sind die Vor- und Nachteile von Amazon FBM?
Die Vor- und Nachteile der Nutzung von Seller Fulfilled Prime und, zum größten Teil, Amazon FBM im Vergleich zur alleinigen Abhängigkeit von Amazon für FBA werden in der folgenden Tabelle dargestellt.
Der größte Vorteil von FBM ist, wie bereits erwähnt, dass Sie die volle Kontrolle über Ihr Geschäft haben und nicht den schwankenden Lagerauffüllungsgrenzen von Amazon unterliegen. Darüber hinaus kann SFP gelegentlich günstiger sein als FBA, insbesondere wenn Sie Ihr Inventar an mehreren Standorten versenden und lagern müssen. FBA kann nicht nur exorbitante Lagergebühren erheben und die Kosten für den Wareneingang können unerschwinglich sein, sondern auch die Wiederauffüllungs- und Lagerrichtlinien von Amazon können sich abrupt ändern.
Für Verkäufer, die sich lieber auf die Entwicklung ihrer Marke und weniger auf die Logistik konzentrieren möchten, könnte FBA jedoch sinnvoll sein. Gegen eine Gebühr erhalten Sie mit FBA auch Zugang zum Amazon-Kundenservice, der Rücksendungen und Kundenbeschwerden in Ihrem Namen bearbeitet. Die meisten Verkäufer würden jedoch argumentieren, dass dieser Service nicht besonders gut ist.
Amazon FBM im Vergleich zu FBA und Seller Fulfilled Prime
Für Amazon-Verkäufer sind Fulfilled by Merchant (FBM) und Fulfilled by Amazon (FBA) die beiden Hauptoptionen für die Auftragsabwicklung. Im Wesentlichen bedeutet Fulfillment by Amazon (FBA), dass Sie eine Gebühr dafür zahlen, dass Amazon Ihre Bestellungen lagert, kommissioniert, verpackt und versendet, während Sie gleichzeitig einige interne Funktionen erhalten, die Ihren Verkaufsprozess reibungsloser gestalten. Im Gegensatz dazu müssen Sie bei FBM all diese Aufgaben selbst erledigen oder mit einem 3PL zusammenarbeiten, um Bestellungen selbst zu erfüllen.
Die dritte Option ist Amazon Seller Fulfilled Prime (SFP), was im Wesentlichen Fulfilled by Merchant ist, aber mit Prime-Berechtigung für potenziell höhere Umsätze, wie bereits erwähnt. Obwohl es eine gute Kombination aus FBA und FBM ist, hat SFP ziemlich strenge Teilnahmevoraussetzungen sowie Metriken, die erfüllt werden müssen, um im Programm zu bleiben.
Diese Tabelle veranschaulicht die Unterschiede zwischen FBM, FBA und SFP.
Quelle: www.ecomcrew.com
Wann ist es Zeit, sich für Amazon FBM zu entscheiden?
Für Amazon-Verkäufer bleibt Amazon FBA die beste verfügbare Option. Meistens überwiegen die Verkäufer-Tools und der Komfort, die mit FBA einhergehen, die Kosten (obwohl erwartet wird, dass die Gebühren stark ansteigen werden).
Dennoch gibt es einige Situationen, in denen FBM weitaus sinnvoller ist. Um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, kombinieren einige Verkäufer auch FBM und FBA.
FBM ist heutzutage die bevorzugte Methode, um die strengen Lagerauffüllungsbeschränkungen von Amazon zu umgehen. Sie müssen sich nicht mit der Unannehmlichkeit auseinandersetzen, Ihr Inventar nicht in Amazon-Lagerhäuser versenden zu können, wenn Sie sich für FBM entscheiden und Ihr eigenes Lager verwalten (oder mit einem zusammenarbeiten). Dies ist besonders praktisch während der Haupteinkaufssaison, da die Lieferzeiten für Sendungen, die in einem Amazon-Lagerhaus ankommen und dort eingecheckt werden, aufgrund der globalen Versandkrise erheblich länger dauern.
Stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, wie hoch Ihre FBA-Gebühren im Vergleich zu dem sein werden, was Sie für FBM bezahlen würden. Dies wird die Bestimmung der besten Fulfillment-Strategie für Ihr Unternehmen erheblich vereinfachen. Der Verkauf großer oder sperriger Produkte ist ein gutes Beispiel dafür, da es Fälle gibt, in denen die FBA-Lager- und Bearbeitungskosten für diese großen Artikel erheblich höher sind als bei FBM, und sie könnten sogar den Versandbeschränkungen von Amazon unterliegen.
Zusätzlich zur Umgehung der Lagerauffüllungsbeschränkungen von Amazon ist FBM für Verkäufer vorteilhaft, deren Waren einzigartig für ihre Marken sind. Für Produkte mit geringem Volumen oder geringer Marge, bei denen Verkäufer nicht wirklich auf Amazon für Kommissionierung, Verpackung und Versand angewiesen sind, ist es auch die einzig praktikable Option.
Wie man mit Fulfilled by Merchant beginnt
Fulfilled by Merchant ist die Standard-Fulfillment-Option für neue Verkäufer. Die ersten Schritte sind ziemlich die gleichen wie bei der Nutzung von FBA, einschließlich der Erstellung eines Kontos und des Listens Ihrer Produkte. Eine ausführliche Anleitung zum Einstieg in den Verkauf auf Amazon finden Sie in unserem Ultimativen Leitfaden zum Verkaufen auf Amazon.
Um Bestellungen in Ihrem Namen zu lagern und zu bearbeiten, müssen Sie auch über ein gut geführtes Lager oder einen zuverlässigen Drittanbieter-Logistikdienstleister verfügen. In unserem Leitfaden „Wie man einen großartigen 3PL findet“ behandeln wir die Faktoren, die Sie bei der Suche nach einem 3PL berücksichtigen sollten, wie z. B. deren Kapazität, Standort und Preisgestaltung.
Denken Sie außerdem daran, dass Sie bei FBM für die Bearbeitung aller Kundendienstprobleme nach dem Verkauf verantwortlich sind, wie z. B. Rücksendungen, Rückerstattungen und andere Kundenbeschwerden. Wenn ein Kunde FBM nutzt, stellt Amazon ihm sofort ein vorgefertigtes Rücksendeetikett mit Ihrer Adresse zur Verfügung, wenn er eine Produktrückgabe anfordert.
Schlussfolgerungen
Als Alternative zu FBA sind Fulfilled by Merchant oder Seller Fulfilled Prime eine gute Möglichkeit, Lagerauffüllungsbeschränkungen zu vermeiden und während der geschäftigen Einkaufssaison oder in Notfällen der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Auch wenn Ihre Betriebskosten unter FBM die FBA-Gebühren, die Sie gezahlt hätten, leicht hätten decken können, könnte ein effektives System zu zukünftigen Einsparungen von Tausenden von Dollar führen.
Bei der Wahl zwischen FBA und FBM sollte ein Vergleich der Kosten, potenziellen Umsätze und Nachteile jeder Fulfillment-Methode angestellt werden. Um sicherzustellen, dass der Lagerbestand nie ausgeht, könnten Sie auch darüber nachdenken, FBM und FBA zu kombinieren.
