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Las 9 razones principales para usar el servicio de atención al cliente con IA

Las 9 razones principales para usar el servicio de atención al cliente con IA

En cuestión de pocos años, las actividades de servicio al cliente se han vuelto mucho más complejas y exigentes. Hoy en día, los clientes tienen altas expectativas de las empresas y quieren servicios centrados en el cliente en casi todos los asuntos. La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una tecnología clave que responde a los cambiantes

30 jun 2026 · Hamza

Amazon Accelerate 2024: Tendencias emergentes y perspectivas

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Amazon Accelerate 2024 promete cambiar las reglas del juego para los vendedores. Este evento en Seattle sienta las bases para las últimas tendencias e innovaciones. Miles de colaboradores de venta se reúnen para conocer nuevas herramientas y estrategias. Amazon presenta más de 20 nuevos recursos dirigidos a b

30 jun 2026 · Big Y

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Amazon Fresh: Guía completa de 2024

Marketing

Amazon Fresh: Guía completa de 2024

En los últimos años, Amazon, el minorista en línea más grande del mundo, ha intentado entrar en el mercado de la alimentación. Uno de sus inventos más recientes es Amazon Fresh, un servicio de entrega de comestibles en línea que utiliza tecnología "de última generación" para ofrecer una experiencia de compra más fluida a los cli

30 jun 2026 · Jessica

Pietra vs Shopify: Encuentra tu opción ideal

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Elegir la plataforma adecuada para tu negocio puede determinar el éxito. Pietra vs Shopify ofrece una comparación interesante para emprendedores. Cada plataforma proporciona características únicas adaptadas a diferentes necesidades. Una evaluación cuidadosa de estas plataformas te ayuda a tomar una decisión informada. Tu negocio mere

30 jun 2026 · Big Y

Un tutorial completo sobre cómo iniciar un negocio de retail online

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<p>¿Estás listo para emprender el emocionante viaje de iniciar tu propio <a href="https://www.voc.ai/blog/what-is-online-retailer" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>negocio de retail</strong> <strong>online</strong></a>?</p>   <p>En el panorama digital en rápida evolución, establecer un <strong>retail online</st

30 jun 2026 · Big Y

VOC.AI vs. Helium 10: ¿Qué herramienta de análisis de reseñas de Amazon es la adecuada para ti?

Voice of Customer

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VOC.AI vs Helium 10: la comparación definitiva para el análisis de reseñas de Amazon en 2026. En 2026, los vendedores de Amazon se enfrentan a un panorama en rápida evolución donde comprender los comentarios de los clientes es crucial para el éxito a largo plazo. La palabra clave principal, alternativa a Helium 10, es cada vez más buscada por los vendedores que buscan más n

30 jun 2026 · Big Y

Marca de Amazon "Nature's Wild Berry": Las estadísticas de ventas después del acuerdo en Shark Tank

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El programa Shark Tank presenta a muchas marcas apasionadas de Amazon que intentan convencer a los "tiburones" y conseguir la inversión. De hecho, vemos casi una marca de Amazon en el programa en cada episodio. El episodio 21, emitido el 5 de mayo (Temporada 14), tuvo otra marca de Amazon, Nature's Wild Berry. Los cofundadores de Nature's

30 jun 2026 · Hamza

Los mejores consejos para mejorar el servicio al cliente del Black Friday

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Un servicio al cliente excepcional durante el Black Friday puede ser decisivo para tu negocio. Los compradores esperan un soporte rápido y amable, especialmente cuando más del 44 % cree que un buen servicio es vital en este día. Las empresas se enfrentan a desafíos como gestionar un gran volumen de consultas y garantizar una respuesta rápida

30 jun 2026 · Big Y

Amazon retira el programa Small and Light: ¿Qué debes saber?

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Para los vendedores que ofrecen productos pequeños, económicos y ligeros con un precio de 12 $ o menos, el programa FBA Small and Light de Amazon era la opción preferida. Sin embargo, Amazon anunció el 29 de junio de 2023 que Small and Light se suspendería permanentemente en EE. UU. el 29 de agosto de 2023. Amazon ha decidido...

30 jun 2026 · Jessica

La importancia del seguro para negocios minoristas en línea para los empresarios de hoy

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<p>En la era del dominio del comercio electrónico, los minoristas en línea prosperan al llegar a muchos clientes a través de plataformas como Amazon. Sin embargo, las grandes oportunidades conllevan mayores riesgos. Por lo tanto, como propietario de un negocio en línea, debe comprender que la importancia del <strong>seguro para minoristas en línea</strong> es crucial. Proteger su negocio minorista en línea con el adecuado

30 jun 2026 · Big Y

¿Shopify ofrece chatbots?

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Respuesta: Shopify no ofrece una funcionalidad de chatbot nativa, pero proporciona una amplia gama de aplicaciones de chatbot de terceros a través de su App Store. Estas incluyen opciones populares como VOC AI Chatbot, Tidio, Gobot y Gorgias, que se pueden integrar fácilmente en las tiendas de Shopify. Estos chatbots ofrecen funciones s

30 jun 2026 · Big Y

Chatbot vs. IA conversacional: todo lo que necesitas saber

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Aunque no deberían, los términos chatbot e IA conversacional se usan con frecuencia de forma intercambiable. Debes entender ambos antes de decidir qué tecnología es la mejor para tu experiencia de servicio al cliente. Imagina que tienes dos amigos, al primero le encanta responder a todas las preguntas que le haces.

30 jun 2026 · Jessica

Por qué es importante la atención al cliente 24/7 y cómo la IA de VOC puede ayudarte a conseguirla

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En el mundo actual, siempre conectado, los clientes esperan respuestas a cualquier hora, de día o de noche. La frase "atención al cliente 24/7" se ha convertido en sinónimo de un servicio excelente, ayudando a las empresas a generar confianza, mejorar la lealtad a la marca y satisfacer las expectativas de los clientes. Ya sea para resolver problemas, responder

30 jun 2026 · Big Y

Cómo conectar AliExpress a Shopify

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Integrar AliExpress con Shopify transforma tu negocio de e-commerce. Esta conexión simplifica la gestión de inventario y precios. Puedes controlar sin esfuerzo los niveles de stock y actualizar la información de los productos. Los procesos optimizados facilitan enormemente el cumplimiento de los pedidos. Importar reseñas de AliExpress mej

30 jun 2026 · Big Y

¿Cómo optimizar tu listing de producto y aumentar las reseñas de tus productos?

Voice of Customer

¿Cómo optimizar tu listing de producto y aumentar las reseñas de tus productos?

<p id="">Piensa en Amazon como una tienda grande e inusual. Tiene innumerables productos disponibles y la capacidad de venderlos a millones de clientes simultáneamente.</p> <p id="">¿Cómo es eso posible?</p> <p id="">Amazon ofrece a todos los vendedores un espacio para describir sus productos. Este espacio se llama un <strong id="">“listing de Amazon”.</strong> Si lo usas correctamente, Amazon sabrá con precisión qué es tu producto

30 jun 2026 · GuoJie

Las reseñas de Amazon más divertidas de 2025

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Todo el mundo compra en línea, pero pocos anticipan que el verdadero entretenimiento a menudo no reside en los productos en sí, sino en las brillantes, extrañas y escandalosamente divertidas reseñas de Amazon que los acompañan. Durante la última década, la cultura de internet ha elevado ciertas reseñas al estatus de meme legendario: Hari

30 jun 2026 · Nora Peng

Los 10 mejores consejos para un Black Friday exitoso en Shopify

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El Black Friday es un momento crucial para el e-commerce, ya que impulsa ventas masivas y la participación de los consumidores. El Black Friday en Shopify ofrece una oportunidad increíble para que los comerciantes maximicen sus ventas. En 2023, los comerciantes de Shopify alcanzaron un récord de 9.3 mil millones de dólares en ventas durante el Black Friday-Cyber Monday.

30 jun 2026 · Big Y

Desbloqueando el valor del análisis de clientes: Creación de perfiles, análisis de escenarios y comprensión de las motivaciones y necesidades del comprador

Voice of Customer

Desbloqueando el valor del análisis de clientes: Creación de perfiles, análisis de escenarios y comprensión de las motivaciones y necesidades del comprador

<p>El análisis de clientes es una herramienta poderosa para empresas de todos los tamaños. Ayuda a las empresas a comprender mejor a sus clientes, identificar oportunidades y crear servicios y experiencias más personalizados. En esta entrada de blog, discutiremos los diferentes componentes del análisis de clientes, incluyendo la creación de perfiles de clientes, la comprensión de las motivaciones y necesidades del comprador y el análisis de escenarios. También di</p>

30 jun 2026 · Hunter Guo