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Ecommerce
Estrategias eficaces para tratar con clientes molestos
Toda empresa se enfrenta a clientes molestos. La forma en que manejas estas situaciones de enfado puede determinar tu éxito o tu fracaso. Cuando un cliente está molesto, no se trata solo del problema en sí, sino de cómo respondes. ¿Mantienes la calma? ¿Escuchas? ¿Resuelves su problema? Tratar bien a los clientes molestos puede llevar
30 jun 2026 · Big Y
Voice of Customer
Cómo detectar reseñas falsas en Amazon
Las reseñas de Amazon son una brújula fundamental para los consumidores, ya que guían las decisiones de compra e influyen en la percepción de la marca. Sin embargo, la proliferación de reseñas falsas en Amazon se ha convertido en una preocupación importante, que socava la confianza del consumidor y distorsiona el valor real de los productos. Estas engañosas rese
30 jun 2026 · Nora Peng
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