Amazonは世界最大級のeコマースウェブサイトの1つで、世界中に3億1000万人以上のユーザーがおり、6億点以上の商品がオンラインで出品されています。約200万人のアクティブなセラーがこのデジタルマーケットプレイスから収益を上げており、他の人々も参加してビジネスを成長させようと惹きつけています。
Amazonセラーセントラルは、セラーが自分のアカウントにアクセスし、便利なツールや分析機能を使ってビジネスを管理するためのポータルです。しかし、初心者はどこから、どのように始めればよいかわからず、気後れしたり圧倒されたりするかもしれません。
そこでこのガイドでは、Amazonセラーセントラルの機能を説明し、ステップバイステップの手順を提供し、プラットフォームを効果的に使用するためのベストプラクティスを紹介します。
- Amazonセラーセントラルの概要
- Amazonセラーセントラルの機能
- Amazonアカウントの設定に必要なもの
- Amazonセラーセントラルアカウントの作成手順
- Amazon出品プランの種類
- Amazonでの販売にかかる費用
- Amazonでの2つの販売方法 - FBAまたはFBM
- Amazonセラーセントラルダッシュボードの機能
- Amazonセラーセントラルで商品を追加する方法
- Amazonでの収益性の高い販売で収益を増やす
- Amazonセラーセントラル - ベストプラクティス
- Amazonセラーセントラルで避けるべきこと
- Amazonセラーセントラルでアカウント情報を変更する方法は？
- 第三者にAmazonセラーセントラルへのアクセス権を与えることは可能ですか？
- Amazonセラーサポートチームに連絡する方法は？
- まとめ – Amazonセラーセントラルの効率的な利用がすべて
Amazonセラーセントラルの概要
Amazonセラーセントラルは、ブランドや小売業者がAmazonの顧客に直接商品を追加して販売するためのオンラインインターフェースまたはダッシュボードです。セラーはこのポータルを使用してアカウントにアクセスし、支払い、配送、広告を管理できます。
Amazonセラーセントラルは、商品を追跡し、注文を処理し、さまざまなツールや分析機能で売上を分析するためのダッシュボードを提供します。さらに、セラーはオンラインでビジネスを開始し、処理するために個人のウェブサイトを開発または維持する必要はありません。
さらに、セラーがAmazon FBAを利用する場合、ピッキング、梱包、発送について心配する必要はありません。Amazonがそれらを代行し、販売プロセスを容易にしてくれるからです。
Amazonセラーセントラルの基本を理解することは、プラットフォーム上でビジネスを成功裏に開始し、拡大するために重要です。
Amazonセラーセントラルの機能
AmazonセラーセントラルはAmazonセラーの主要なハブであり、さまざまな業務を円滑に進めることができます。Amazonセラーアカウントにログインすると、ページの上部にあるすべての機能にアクセスできます。
Amazonセラーセントラルでは、以下の操作を実行できます。
- 商品の出品情報を追加する
- 商品情報を更新する
- 商品の日々の売上を監視する
- 売上を伸ばすためのツールにアクセスする
- 在庫を追跡する
- ビジネスレポートを取得する
- 支払いと返金リクエストを管理する
- 顧客指標で販売実績を評価する
- 在庫とビジネスレポートを表示する
- マーケティングキャンペーンを管理して商品を宣伝する
- フルフィルメント by Amazon (FBA) で配送を処理する
- カスタマーレビューを分析する
Amazonセラーセントラルを使用してさまざまな機能を利用できますが、これについては記事の後半で説明します。
まず、Amazonアカウントの設定方法について説明します。
Amazonアカウントの設定に必要なもの
Amazonで販売を開始する前に、セラーセントラルアカウントを作成する必要があります。設定を迅速に完了するには、いくつかの重要な情報を用意しておく必要があります。
必要となる詳細情報のチェックリストは次のとおりです。
- 連絡先電話番号
- 銀行口座番号
- 政府発行の国民IDカード
- クレジットカード情報
- 税務情報
Amazonセラーセントラルアカウントの作成手順
Amazonでの販売方法を理解する前に、まずアカウントを作成する必要があります。
Amazonセラーセントラルアカウントを作成するには、以下の手順に従ってください。
- 公式のAmazonセラーセントラルウェブサイトにアクセスします。
- 右上のサインアップをクリックします。
- 電話番号またはメールアドレスとパスワードを入力します。
- 地域と言語を選択します。
- 電話番号と住所を追加します。
- 希望する出品プラン（小口出品または大口出品）を選択します。
- 銀行口座情報と税務情報を入力します。
- プライバシーポリシーと規約を読んで同意します。
- Amazonアカウントを作成をクリックします。
詳細を送信後、すぐにAmazonから受信したメール内のリンクをクリックして、登録を確定します。
Amazon出品プランの種類
Amazonセラーセントラルには、小口出品プランと大口出品プランという2つの異なるプランがあります。この2つは、販売量の異なる出品者を対象としています。
これらのプランを一つずつ見て、その使い方を理解しましょう。
小口出品プラン
Amazonの小口出品プランでは、サブスクリプションプランに登録することなく、Amazonで商品を簡単に宣伝・販売できます。これは、ビジネスを始めたばかりの初心者や、販売量の少ない出品者にとって理想的なプランです。
小口出品プランでは、出品者は月額料金や追加の前払い料金を支払う必要がありません。出品者はAmazonで販売する商品1点につき0.99ドルを支払うだけでよく、非常に手頃なオプションとなっています。
大口出品プラン
Amazonセラーセントラルの大口出品プランは、定期的かつ相当な販売量を持つ既存のビジネスに最適です。出品者は、在庫管理、一括アップロード、レポート作成、広告、Amazon API接続など、小口出品プランでは利用できない追加機能にアクセスできます。
さらに、大口出品プランでは、小口プランではアクセスできない10の追加商品カテゴリーを利用できます。また、出品者の販売数に応じた変動手数料の控除はありません。無制限の販売に対して、月額39.99ドルの固定料金が請求されます。
Amazonでの販売にかかる費用
販売する商品に関わらず、Amazonではいくつかの異なる手数料を支払う必要があります。プラットフォームで支払う手数料は、出品プランと商品カテゴリーによって決まります。
支払う可能性のある手数料の種類は次のとおりです。
月額登録料
支払う主な料金は、選択した出品プランによって異なります。
- 小口出品プランでは、販売する商品1点につき0.99ドルが請求されます。
- 大口出品プランでは、売上の割合に関係なく、毎月39.99ドルの固定料金が請求されます。
販売手数料
Amazonで販売されるすべての商品には販売手数料が課されます。これには、特定の種類のメディアに適用される変動する成約手数料や、商品カテゴリーによって異なる紹介料が含まれます。
配送料
自分で注文をフルフィルメントした後、配送料が請求されます。これは、商品カテゴリーと顧客が選択した配送サービスに応じて適用されます。
FBA手数料
FBA（フルフィルメント by Amazon）手数料は、Amazonがフルフィルメントする商品の保管サービス、注文処理、および追加サービスに関連するものです。
Amazonでの販売方法 - FBAまたはFBM
Amazonセラーセントラルでは、FBAまたはFBMの2つの方法で販売できます。
フルフィルメント by Amazon（FBA）を利用すると、企業は商品をAmazonのフルフィルメントセンターに保管できます。このモデルでは、Amazonが顧客サービスとこれらの商品の発送を自ら行います。
一方、出品者によるフルフィルメント（FBM）は、出品者が自社製品のフルフィルメントと発送を自ら担当するサービスです。これは、リソースがあり、フルフィルメントプロセスを管理することに関心のある出品者にとって最適なサービスです。出品者はさまざまな配送オプションに簡単にアクセスし、これらの方法をカスタマイズできます。
商品のサイズと重量に応じて、販売のためのサービスを決定できます。
手作業があまり必要ない商品を大量に販売している場合は、FBAを利用すべきです。FBAが商品の保管を管理し、発送プロセスを代行してくれるため、他の重要なビジネスニーズに取り組むことができます。
しかし、小規模な商品や販売量が少ない場合は、FBMが最適です。これにより、保管をより細かく管理し、自分で発送を処理することができます。
Amazonセラーセントラルダッシュボードの機能
Amazonセラーセントラルのダッシュボードには、すべての出品者が効果的に作業するために理解しておくべき主要な機能がいくつかあります。
機能のリストは次のとおりです。
カタログ
カタログセクションは、Amazonセラーセントラルダッシュボードの重要な機能です。これにより、Amazonに商品をアップロードまたは作成できます。既存の商品を追加したり、作業を下書きとして保存して後で再開したりすることもできます。さらに、商品説明、画像、価格を更新できます。
在庫
在庫は、在庫を管理し、販売する商品の在庫を確保するためのダッシュボード上の重要なタブの1つです。また、Amazonの倉庫に送られた出荷を処理し、出品商品に関する問題を見つけることもできます。
価格設定
Amazonセラーセントラルダッシュボードの価格設定タブでは、販売する商品の価格を設定および調整できます。また、アラートを有効にし、競合他社に合わせて商品の価格を変更することもできます。
広告
セラーダッシュボードの広告オプションでは、コンバージョン、売上などのさまざまな指標を使用してキャンペーンを作成、管理、最適化できます。また、セール、クーポン、プロモーションを使用してAmazonで商品をアピールすることもできます。さらに、商品プロモーションのためにさまざまな種類の広告を作成できます。
注文
Amazonセラーセントラルダッシュボードの注文タブでは、受け取ったすべての注文と各注文のフルフィルメントステータスを表示できます。また、処理中、発送済み、保留中、または返品された注文も一覧表示されます。
レポート
ダッシュボードのレポートは、注文、支払い、税金、広告に関するビジネスパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。将来の賢明な意思決定を行い、ビジネスを拡大するために、さまざまな指標が利用可能です。商品のパフォーマンスに基づいて、在庫レポート、顧客レポート、広告レポートなど、さまざまなレポートを見つけることができます。
パフォーマンス
パフォーマンスセクションでは、潜在的な顧客からのメッセージを確認し、購入者のフィードバックを追跡できます。さらに、顧客の感情を評価して適切なアクションを取ることができます。加えて、配送パフォーマンス、顧客サービスパフォーマンス、ポリシー遵守などに関する情報も提供されます。
Amazonセラーセントラルで商品を追加する方法
Amazonセラーセントラルで商品を追加するには、以下の簡単な手順に従ってください。
- アカウント情報を使用してAmazonセラーセントラルにログインします。
- Amazonセラーセントラルダッシュボードのカタログタブに移動します。
- ドロップダウンリストから、商品を追加オプションを選択します。
- 新しい商品を販売したい場合は、Amazonで販売されていない商品を販売していますをクリックします。
- 商品が掲載される商品の種類またはカテゴリーを選択します。
- 次に、商品の種類を検索し、それに一致するカテゴリーを選択します。
- フィールドに、ブランド名、タイトル、画像などの商品情報を入力します。
Amazonで販売中の既存の商品を追加したい場合は、次の手順に従ってください。
- 商品を追加に移動し、商品のASINを入力します。
- 商品の出品ページに移動し、商品詳細セクションで商品のASINを取得します。
- それが正しい商品であれば、この商品を販売するをクリックします。
- 価格を設定し、フルフィルメント方法を選択して出品情報を作成します。
Amazonでの収益性の高い販売で収益を向上させる
パフォーマンスを向上させ、売上を増やすには、まず市場で自社製品がどのように評価されているかを知る必要があります。SellerAppのオポチュニティスコアから需要の高い商品を見つけることができます。
SellerAppのオポチュニティスコアは、以下で説明するさまざまな指標を評価して計算されます。
- 需要：Amazonでの商品の需要を反映します。商品の需要が高いことは、そのカテゴリーでの注文数が多いことを示します。
- 収益創出：商品の収益ポテンシャルを示します。商品の推定収益が十分であれば、高い利益が期待できます。
- 間接費：商品の収益性に影響を与える追加料金を示します。配送料、Amazon手数料、その他の支出など、商品の間接費が高い場合、利益は低くなります。
- 競争：全体的な競争の中で自社製品がどの位置にあるかを判断します。
- 利益率：ある商品で十分な収益性を得られるかどうかを評価するのに役立ちます。すべての経費を差し引いた後の利益が高ければ、その商品の販売からより多くの利益を得ることができます。
商品のオポチュニティスコアを確認する方法
商品のオポチュニティスコアは、販売による潜在的な損益率を決定します。次の方法で商品のオポチュニティスコアを確認できます。
- 認証情報を使用してセラーダッシュボードにログインします。
- 左側のバーにある商品インテリジェンスタブをクリックします。
- 列の商品テーブルビューから、右にスクロールして商品のオポチュニティスコアを取得します。
- この列をクリックして、オポチュニティスコアカードを表示します。
Amazonセラーセントラル - ベストプラクティス
他のデジタルプラットフォームと同様に、Amazonセラーセントラルを使用する際には、以下のプラクティスを考慮する必要があります。
1. 魅力的な商品リスティングを追加する
商品を販売する際は、高品質で魅力的な商品説明を作成するようにしてください。さらに、より深いインパクトと簡潔さのために、箇条書きで提示します。また、検索結果の上位に商品をランク付けするために、SEOに基づいたキーワードを含めるようにしてください。
Shulex VOCは、顧客を理解し、彼らがあなたの製品の何が好きで何が嫌いかを判断することで、リスティングを最適化するのに役立ちます。さらに、自社製品を競合他社と比較し、それに応じて価格を調整することができます。
2. 在庫レベルを監視する
Amazonの在庫を記録しておくことは、十分な在庫を確保し、顧客の要求を満たすことができるようにするために不可欠です。この習慣は、スムーズな顧客体験を保証し、検索結果での高いランキングを維持します。
3. 高品質のカスタマーサービスを提供する
世界クラスのカスタマーサービスを提供することは、出品者が顧客の信頼を築き、信用を勝ち取るために不可欠です。顧客は、自分たちを大切にし、クライアントを助けるために卓越したサービスを提供する企業から購入する傾向があります。さらに、否定的なフィードバックやレビューを避けるために、タイムリーな配送を確保してください。
購入者と深い関係を築くために、Shulex VOCを使用して顧客の期待を分析し、彼らの核となるニーズを特定します。また、顧客の満足度を評価するための効果的な顧客感情分析も提供します。
4. 効果的なマーケティングキャンペーンを見つける
成功したマーケティングキャンペーンを設計すれば、ページの可視性が向上し、トラフィックが増加します。
したがって、顧客のニーズを適切に理解し、Amazonで商品の機会を見つけて適切な商品をターゲットにすることが重要です。Shulex Copilotを使用すると、競合他社を評価し、10言語で顧客のフィードバックを分析し、マーケティングモデルに必要な改善点を学ぶことができます。
Amazonセラーセントラルで避けるべきこと
Amazonセラーセントラルでビジネスを拡大するには、評判を損ない、顧客体験を台無しにする可能性のある慣行を避ける必要があります。
Amazonセラーセントラルで避けるべき点は次のとおりです。
- 高価で遅延した配送の提供
- 偽の、または購入したカスタマーレビューの表示
- Amazonの手数料体系を理解していないこと
- 多数のセラーアカウントを作成すること
Amazonセラーセントラルでアカウント情報を変更する方法は？
Amazonセラーセントラルでアカウント情報を変更するには、次の手順に従ってください。
- Amazonセラーセントラルのサインイン情報を使用してアカウントにログインします。
- 設定に移動します。
- アカウント情報をクリックします。
- 次に、店舗名、事業所の住所、連絡先など、変更したい特定の情報を選択します。
- 必要な変更を加えます。
- 変更が完了したら、保存をクリックして適用します。
- これらの変更を確認して、完了したことを確認します。
- 送信をクリックして変更を確定します。
第三者にAmazonセラーセントラルへのアクセス権を付与することは可能ですか？
はい、第三者にAmazonセラーセントラルアカウントへのアクセス権を付与することは可能です。この機能は、バーチャルアシスタントや従業員が販売を管理し、手伝ってくれる出品者にとって便利です。
