­čĺČ F├╝gen Sie einen CHATBOX zu Ihrer Squarespace-Website KOSTENLOS hinzu ÔÜí´ŞĆ 2023 Facebook Meta-Update!

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May 6, 2024
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Autor: Nick Ning

Inhaltsverzeichnis

1. Einf├╝hrung

2. Einrichten eines Facebook Business Accounts

3. Hinzuf├╝gen der Facebook Chat-Box zu Ihrer Website

4. Anforderungen f├╝r Squarespace-Benutzer

5. Einrichten der Chat-Automatisierung

6. Anpassen des Chat-Plugins

7. Hinzuf├╝gen des Chat-Plugins zu Ihrer Website

8. Anweisungen f├╝r verschiedene Website-Plattformen

9. Live-Änderungen am Chat-Plugin vornehmen

10. Verwalten von Nachrichten und Konversationen

Artikel

**Einf├╝hrung**

Das Hinzuf├╝gen einer Chat-Box zu Ihrer Website kann die Kundenbindung erheblich verbessern und Besuchern eine bequeme M├Âglichkeit bieten, mit Ihrem Unternehmen zu interagieren. In diesem Artikel werden wir Sie durch den Prozess f├╝hren, eine Facebook Messenger Chat-Box kostenlos auf Ihrer Website hinzuzuf├╝gen. Wir werden Schritt-f├╝r-Schritt-Anleitungen bereitstellen, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Informationen haben, um diese Funktion erfolgreich umzusetzen.

**Einrichten eines Facebook Business Accounts**

Bevor wir uns in den Prozess des Hinzuf├╝gens der Chat-Box st├╝rzen, ben├Âtigen Sie einen Facebook Business Account. Wenn Sie noch keinen haben, k├Ânnen Sie sich einfach auf facebook.com anmelden. Obwohl es alternative Optionen gibt, um eine Chat-Box auf Ihrer Website hinzuzuf├╝gen, werden wir uns auf die Verwendung von Facebook Messenger konzentrieren, da es eine nahtlose Erfahrung f├╝r die Verwaltung von Nachrichten auf Facebook und Instagram bietet.

**Hinzuf├╝gen der Facebook Chat-Box zu Ihrer Website**

Um die Facebook Chat-Box zu Ihrer Website hinzuzuf├╝gen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Facebook Business Account an.

2. Gehen Sie zu business.facebook.com/latest/inbox, um auf Ihren Business Manager zuzugreifen.

3. Klicken Sie auf den Einstellungslink (dargestellt durch ein Anrufsymbol) und w├Ąhlen Sie "Alle Einstellungen anzeigen".

4. Klicken Sie im Einstellungsmen├╝ auf "Chat-Plugin", das sich auf der linken Seite befindet.

5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Domain eingerichtet ist, indem Sie Ihre Website-Domain im daf├╝r vorgesehenen Bereich hinzuf├╝gen.

6. F├╝gen Sie optional Ihre Squarespace-eigene Domain hinzu, um das Chat-Plugin auf der R├╝ckseite Ihrer Website zu aktivieren.

7. Richten Sie die Chat-Automatisierung ein, einschlie├člich automatisierter Nachrichten, FAQ-Antworten, Abwesenheitszeiten und individueller Begr├╝├čungen.

8. Passen Sie das Aussehen des Chat-Plugins an, indem Sie Farben, Schaltfl├Ąchenstile und -gr├Â├čen ausw├Ąhlen.

9. W├Ąhlen Sie die Position des Chat-Plugins auf Ihrer Website aus, unter Ber├╝cksichtigung von Desktop- und Mobilansichten.

10. Wenn Sie mit der Anpassung zufrieden sind, klicken Sie auf "Einrichten" und folgen Sie den Anweisungen f├╝r Ihre spezifische Website-Plattform.

**Anforderungen f├╝r Squarespace-Benutzer**

Wenn Sie Squarespace verwenden, beachten Sie bitte, dass die Einrichtung der Chat-Box einen Squarespace Business Plan erfordert. Dies ist notwendig, da wir benutzerdefinierten Code kopieren und einf├╝gen werden. Wenn Sie derzeit einen pers├Ânlichen Plan haben, m├╝ssen Sie auf den Business Plan upgraden, um mit der Einrichtung fortzufahren.

**Einrichten der Chat-Automatisierung**

Die Chat-Automatisierungsfunktion erm├Âglicht es Ihnen, automatisierte Nachrichten, FAQ-Antworten und individuelle Begr├╝├čungen einzurichten. Dies hilft, die Kommunikation mit Ihren Website-Besuchern zu optimieren. So richten Sie es ein:

1. Greifen Sie auf den "Automatisierungen"-Tab in den Chat-Plugin-Einstellungen zu.

2. Konfigurieren Sie automatisierte Nachrichten basierend auf Ihrem bevorzugten Zeitplan.

3. Zeigen Sie h├Ąufig gestellte Fragen (FAQs) mit vordefinierten Antworten an.

4. Legen Sie Ihre Abwesenheitszeiten fest, um Ihren Verf├╝gbarkeitsstatus zu aktualisieren.

5. F├╝gen Sie eine individuelle Begr├╝├čung und Willkommensnachricht hinzu, um Besucher zu engagieren.

**Anpassen des Chat-Plugins**

Jetzt kommt der lustige Teil - das Anpassen des Chat-Plugins an das Design und Branding Ihrer Website. Hier sind die verf├╝gbaren Anpassungsoptionen:

1. Aktivieren Sie den Gast-Chat, um Besuchern das Chatten ohne Anmeldung bei Messenger zu erm├Âglichen.

2. W├Ąhlen Sie Farben f├╝r die Chat-Plugin-Schaltfl├Ąchen aus.

3. W├Ąhlen Sie Schaltfl├Ąchenstile wie nur Icon, Icon mit Text oder nur Text.

4. Bearbeiten Sie den Text, der auf den Chat-Plugin-Schaltfl├Ąchen angezeigt wird.

5. Entscheiden Sie, ob das Chat-Plugin als Schaltfl├Ąche, Begr├╝├čung oder offenes Fenster angezeigt werden soll.

6. Passen Sie die Schaltfl├Ąchengr├Â├če f├╝r Standard- oder Kompaktanzeige an.

7. Passen Sie die Position des Chat-Plugins auf Ihrer Website an.

**Hinzuf├╝gen des Chat-Plugins zu Ihrer Website**

Um das Chat-Plugin zu Ihrer Website hinzuzuf├╝gen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Scrollen Sie zur├╝ck zum Anfang der Chat-Plugin-Einstellungen.

2. Klicken Sie auf "Einrichten" und w├Ąhlen Sie Ihre Website-Plattform (z.B. WordPress, Shopify, Squarespace).

3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen f├╝r Ihre gew├Ąhlte Plattform, um das Chat-Plugin zu installieren.

4. Wenn Sie Squarespace verwenden, kopieren Sie den Code und f├╝gen Sie ihn in den "Advanced Code Injection"-Abschnitt im Footer Ihrer Website ein.

5. Speichern Sie die Änderungen und aktualisieren Sie Ihre Website, um die Chat-Box in Aktion zu sehen.

**Anweisungen f├╝r verschiedene Website-Plattformen**

Facebook bietet einfache Anweisungen f├╝r verschiedene Website-Plattformen, einschlie├člich WordPress, Shopify, Squarespace, ManyChat und Webflow. Je nach Plattform k├Ânnen Sie entweder den bereitgestellten Code kopieren und einf├╝gen oder ein bestimmtes Plugin f├╝r die Installation verwenden. Die Anweisungen von Facebook machen den Prozess unkompliziert und stressfrei.

**Live-Änderungen am Chat-Plugin vornehmen**

Sobald Sie das Chat-Plugin zu Ihrer Website hinzugef├╝gt haben, k├Ânnen Sie problemlos Live-├änderungen an dessen Aussehen und Einstellungen vornehmen. Greifen Sie einfach auf die Chat-Plugin-Einstellungen zu und aktualisieren Sie die gew├╝nschten Elemente. Die ├änderungen werden auf Ihrer Website ohne zus├Ątzliche Code-Modifikationen reflektiert.

**Verwalten von Nachrichten und Konversationen**

Alle Nachrichten und Konversationen, die ├╝ber das Chat-Plugin initiiert werden, werden bequem in Ihrem Facebook Business Manager oder Meta Business Suite verwaltet. Sie k├Ânnen darauf zugreifen, indem Sie business.facebook.com/latest/inbox besuchen. Dieses zentralisierte Postfach erm├Âglicht es Ihnen, Nachrichten von Instagram, Facebook-Kommentaren und dem Chat-Plugin effizient zu bearbeiten und eine nahtlose Kundenservice-Erfahrung zu gew├Ąhrleisten.

Highlights

- Das Hinzuf├╝gen einer Facebook Messenger Chat-Box zu Ihrer Website ist eine kostenlose und effektive M├Âglichkeit, die Kundenbindung zu verbessern.

- Ein Facebook Business Account ist erforderlich, um die Chat-Box einzurichten.

- Squarespace-Benutzer ben├Âtigen einen Business Plan, um die Chat-Box hinzuzuf├╝gen, da dies das Kopieren und Einf├╝gen von benutzerdefiniertem Code beinhaltet.

- Die Chat-Automatisierungsfunktion erm├Âglicht es Ihnen, automatisierte Nachrichten, FAQ-Antworten und individuelle Begr├╝├čungen einzurichten.

- Das Anpassen des Chat-Plugins ist m├Âglich, um es an das Design und Branding Ihrer Website anzupassen.

- End -
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