Bester KI-Kundenservice für E-Commerce

Bisher hat VOC AI für Hunderte von Unternehmen KI-gestützte Kundenservice-Systeme aufgebaut. Basierend auf unserem selbst entwickelten Modell zur Erkennung von Benutzerabsichten und gestützt auf die technischen Fähigkeiten von GPT4o können unsere Partnerkunden mindestens 60% der Kundenanfragen und Bestellungen vollständig durch KI ersetzen lassen. Dies umfasst Produktempfehlungen im Vorverkauf, Logistikanfragen während des Verkaufs, Rücksendungen und Umtausch im Nachverkauf sowie allgemeine Kundenfragen.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten ein ausgereiftes Kundenservice-Team, das 24/7 arbeitet und alle Ihre Kunden bedient! Unabhängig davon, wo sich Ihr E-Commerce-Geschäft befindet, kann unser KI-Kundenservice-Bot alle Anfragen und Bestellungen im Zusammenhang mit Pre-Sales, In-Sales und After-Sales bearbeiten. Von Produktempfehlungen über die Logistikverfolgung bis hin zum After-Sales-Support können bis zu 72 % der Bestellungen vom Bot ohne menschliches Eingreifen gelöst werden.

Befürchten Sie, dass die KI Ihr Unternehmen nicht versteht? Unser KI-Kundenservice-Bot kann mit Leichtigkeit alles über Ihr Produktwissen erfahren. Geben Sie einfach Ihre E-Commerce-Website-Domain ein, und der KI-Bot hat Zugriff auf alle Ihre Produktinformationen und Hilfedokumente, genau wie ein erfahrener Mitarbeiter! Wenn zusätzliche Bedingungen oder Informationen benötigt werden, unterstützen wir auch das Hochladen von Dokumenten und andere Methoden. Mit minimalem Zusatz wird die KI Ihr Geschäft genauso gut verstehen wie Sie.

Unser KI-Kundenservice-Bot kann in bis zu 11 Plattformen integriert werden. Unabhängig davon, ob Ihr E-Commerce-Geschäft auf Shopify, Amazon, Facebook oder einer anderen Plattform läuft, können wir Anfragen und Bestellungen integrieren und unterstützen! Wir unterstützen auch Zendesk, Intercom, E-Mail, LiveChat und mehr.