Como criar Chatbots de FAQ para estudantes

Como criar Chatbots de FAQ para estudantes

May 6, 2024
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Author: Nick Ning

Tabela de Conteúdos

1. Introdução

2. Criação de um Chatbot de Tecnologia

3. Conversão de FAQs em um Chatbot

4. Construção de um Agente Dialogflow

5. Ativação de Recursos Beta

6. Criação de uma Base de Conhecimento

7. Adição de Documentos de Conhecimento

8. Extração de Perguntas e Respostas

9. Testando o Chatbot

10. Incorporando o Chatbot em um Website

Introdução

Neste artigo, vamos explorar como criar um chatbot de tecnologia que possa responder a perguntas frequentes (FAQs) para estudantes. Se você está na indústria de tecnologia educacional, esse chatbot pode ser um recurso valioso para o seu negócio. Vamos guiá-lo através do processo passo a passo, desde a criação do chatbot até a incorporação dele em seu website. Vamos começar!

Criação de um Chatbot de Tecnologia

Para começar, clique na opção "Criar Novo Agente" e dê o nome de "Chatbot de FAQ". Esse chatbot ajudará a converter as FAQs listadas em seu website em uma experiência interativa de chatbot. Em vez de os estudantes navegarem por FAQs extensas, eles podem simplesmente fazer uma pergunta ao chatbot e receber uma resposta instantânea. Vamos analisar mais de perto como isso funciona.

Conversão de FAQs em um Chatbot

Imagine que você tenha um website com uma lista de FAQs, como o website do Joe. Queremos construir um chatbot que possa responder a essas perguntas diretamente do website. A conversão de FAQs em um chatbot é um processo simples. Vamos ver como é feito.

Construção de um Agente Dialogflow

Primeiro, crie um novo agente Dialogflow chamado "Chatbot de FAQ". Esse agente servirá como base para o nosso chatbot. Em seguida, ative os recursos beta clicando no ícone de configurações e selecionando "Recursos Beta". Essa etapa é essencial para acessar funcionalidades avançadas.

Ativação de Recursos Beta

Após ativar os recursos beta, você verá um botão chamado "Criar Base de Conhecimento". Clique nesse botão para prosseguir.

Criação de uma Base de Conhecimento

Dê um nome à sua base de conhecimento, como "FAQ da Juice". Essa base de conhecimento armazenará todas as perguntas e respostas para o seu chatbot.

Adição de Documentos de Conhecimento

Para preencher a base de conhecimento, clique no link para criar o primeiro documento de conhecimento. Forneça um nome para o documento, como "Página de FAQ da Juice". Selecione o tipo de conhecimento como FAQ e escolha "Texto HTML" como fonte de dados. Copie a URL da página de FAQ e cole-a no campo apropriado. Isso extrairá todas as perguntas e respostas da página HTML.

Extração de Perguntas e Respostas

Após adicionar o documento de conhecimento, o chatbot buscará automaticamente as perguntas e respostas da página de FAQ. Isso garante que o seu chatbot esteja equipado com as informações necessárias para fornecer respostas precisas.

Testando o Chatbot

Agora que o seu chatbot está pronto, é hora de testá-lo. Acesse o ambiente de teste e faça perguntas como "As aulas experimentais são gratuitas?" ou "Vocês fornecem tarefas de casa?". Você perceberá que o chatbot responde com respostas relevantes com base na página de FAQ.

Incorporando o Chatbot em um Website

Para incorporar o chatbot em seu website, vá para a seção de integrações e selecione "Dialogflow Messenger". Você encontrará o código que pode ser usado para adicionar o chatbot ao seu website. Alternativamente, você pode clicar em "Experimente agora" para vivenciar o chatbot você mesmo.

Conclusão

Criar um chatbot de FAQ usando o Dialogflow e as páginas de FAQ em seu website é uma maneira simples e eficaz de fornecer respostas instantâneas às perguntas dos estudantes. Ao converter FAQs em um chatbot, você pode aprimorar a experiência do usuário e economizar tempo valioso. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Não se esqueça de curtir, compartilhar e se inscrever em nosso canal. Obrigado por ler!

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**Destaques:**

- Crie um chatbot de tecnologia para responder a FAQs

- Converta FAQs em uma experiência interativa de chatbot

- Construa um agente Dialogflow para o chatbot

- Ative recursos beta para funcionalidades avançadas

- Crie uma base de conhecimento e adicione documentos de conhecimento

- Extraia perguntas e respostas da página de FAQ

- Teste o chatbot e incorpore-o em seu website

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**FAQ:**

P: Como um chatbot de tecnologia pode beneficiar a indústria de tecnologia educacional?

R: Um chatbot de tecnologia pode fornecer respostas instantâneas a perguntas frequentes, economizando tempo tanto para estudantes quanto para educadores. Ele aprimora a experiência do usuário e melhora o suporte ao cliente.

P: Posso converter as FAQs existentes em meu website em um chatbot?

R: Sim, você pode converter facilmente as FAQs listadas em seu website em um chatbot usando o Dialogflow. Isso permite que os usuários façam perguntas diretamente ao chatbot e recebam respostas imediatas.

P: O que é o Dialogflow?

R: O Dialogflow é uma plataforma de compreensão de linguagem natural que permite que os desenvolvedores criem interfaces de conversação, incluindo chatbots. Ele fornece ferramentas e recursos para criar chatbots inteligentes e interativos.

P: Como incorporo o chatbot em meu website?

R: Para incorporar o chatbot em seu website, você pode usar o código fornecido pela integração do Dialogflow Messenger. Basta copiar e colar o código no HTML do seu website, e o chatbot estará pronto para ajudar os visitantes.

P: O chatbot consegue lidar com perguntas complexas?

R: Sim, o chatbot foi projetado para lidar com uma ampla variedade de perguntas. Ao extrair informações da página de FAQ, ele pode fornecer respostas precisas e relevantes às consultas dos usuários.

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Recursos:

- [Produto de Chatbot de IA](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)

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