Cómo calcular la potencia principal: una guía paso a paso
¿Estás luchando por calcular la potencia principal para tu negocio? ¡No busques más! En este artículo, te guiaremos a través del proceso de calcular la potencia principal de una manera simple y fácil de entender. Aquí están los diez apartados que cubriremos:
Tabla de contenidos
1. Introducción
2. ¿Qué es la potencia principal?
3. Cuatro cosas necesarias para calcular la potencia principal
4. Extracción de la pasta de manejo de llamadas
5. Contador de inicio de sesión requerido para la cuenta de inicio de sesión
6. Cómo calcular el contador de inicio de sesión requerido para la cuenta de inicio de sesión
7. Cálculo de la reducción
8. ¿Por qué dividir por 0.77?
9. Preguntas frecuentes
10. Conclusión
Introducción
Calcular la potencia principal puede ser una tarea desafiante, pero es esencial para cualquier negocio. La potencia principal es la cantidad de trabajo que puede realizar una persona o un equipo en un período determinado. Es crucial calcular la potencia principal con precisión para asegurarse de que su negocio funcione de manera eficiente.
¿Qué es la potencia principal?
La potencia principal es la cantidad de trabajo que puede realizar una persona o un equipo en un período determinado. Se calcula teniendo en cuenta el número de horas trabajadas, el número de llamadas atendidas y el número de agentes disponibles.
Cuatro cosas necesarias para calcular la potencia principal
Para calcular la potencia principal, se necesitan cuatro cosas: volumen de clase de inicio de sesión, Tasty, lápiz de copia y pasta de manejo de llamadas. Estas cuatro cosas son esenciales para calcular la potencia principal con precisión.
Extracción de la pasta de manejo de llamadas
El primer paso para calcular la potencia principal es extraer la pasta de manejo de llamadas. Esto implica determinar cuántas llamadas toma un agente en un día. Para hacer esto, debes convertir las horas trabajadas en números y luego multiplicarlas por la capacidad de manejo.
Contador de inicio de sesión requerido para la cuenta de inicio de sesión
El contador de inicio de sesión requerido para la cuenta de inicio de sesión es el número de cuentas requeridas para que un agente inicie sesión durante ocho horas al día. Este es un factor esencial para calcular la potencia principal con precisión.
Cómo calcular el contador de inicio de sesión requerido para la cuenta de inicio de sesión
Para calcular el contador de inicio de sesión requerido para la cuenta de inicio de sesión, debes dividir el número de llamadas pronosticadas por la capacidad de manejo y luego dividir el total por 10,000. Esto te dará el número de agentes necesarios para manejar las llamadas.
Cálculo de la reducción
El cálculo de la reducción es un factor esencial para calcular la potencia principal con precisión. La reducción es la cantidad de tiempo en que los agentes no están disponibles para manejar llamadas debido a descansos, reuniones u otras razones.
¿Por qué dividir por 0.77?
Dividir por 0.77 es un factor esencial para calcular la potencia principal con precisión. Esto se debe a que tiene en cuenta la reducción total promedio, que es aproximadamente del 23%.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es la potencia principal?
La potencia principal es la cantidad de trabajo que puede realizar una persona o un equipo en un período determinado.
2. ¿Cuáles son las cuatro cosas necesarias para calcular la potencia principal?
Las cuatro cosas necesarias para calcular la potencia principal son volumen de clase de inicio de sesión, Tasty, lápiz de copia y pasta de manejo de llamadas.
3. ¿Cómo se calcula el contador de inicio de sesión requerido para la cuenta de inicio de sesión?
Para calcular el contador de inicio de sesión requerido para la cuenta de inicio de sesión, debes dividir el número de llamadas pronosticadas por la capacidad de manejo y luego dividir el total por 10,000.
4. ¿Por qué es importante el cálculo de la reducción?
El cálculo de la reducción es importante porque tiene en cuenta la cantidad de tiempo en que los agentes no están disponibles para manejar llamadas debido a descansos, reuniones u otras razones.
Conclusión
Calcular la potencia principal es esencial para cualquier negocio. Siguiendo los pasos descritos en este artículo, puedes calcular la potencia principal con precisión y asegurarte de que tu negocio funcione de manera eficiente.
Recursos:
- https://www.voc.ai/product/ai-chatbot (Presentación del chatbot de IA)
