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全渠道智能消费者声音洞察

快人一步打造爆款,塑造打动人心品牌
超过10万全球卖家的选择
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深入洞察消费者,打造极致产品

全方位分析商品,洞察消费者和竞品,优化产品细节,提高竞争力

一站式智能客服平台,提高客户满意度

训练企业与外部数据,自动解析成FAQ,2分钟生成专业客服机器人
一键导入文件、公网连接、邮件、工单等数据,解决率达80%
集成Zendesk,Intercom,Tido等客服平台,零成本升级
多语种+多行业意图定制化+AI插件,覆盖多渠道全市场服务
特殊客诉问题可丝滑切换人工,从排故到解决提供绝佳客户体验
出海电商/游戏/金融等多行业共创,打造专属行业知识库与AI模型
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按商品属性监控亚马逊BSR榜单,发现细分市场机会

支持全站点商品,实时跟踪商品表现
告别繁琐的人工打标过程,AI智能标记商品属性
根据商品属性,快速发现细分市场的产品机会,市场份额,竞品动态
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全方位评论分析,让你更懂消费者

支持单品,BSR榜单和关键词商品的评论分析
深入挖掘消费者画像,产品体验,购买动因,用户期望和服务体验
分析消费者产品情绪,精准定位问题,帮助产品不断完善,赢得用户口碑
全方位评论分析,让你更懂消费者

快速对比竞品,找到产品机会

实时监控竞品数据
多维度全方位对比,商品对比、品类对比、品牌对比……
洞察竞品的优劣势,打造自身产品差异化价值
快速对比竞品,找到产品机会

提供品类专属标签,快速获取品类洞察结论

按品类标签快速定位关键问题,获取产品深度洞察
下钻洞察更细节的问题,结合评分、消费者情绪进行深入洞察
标签工具帮你挖掘认知外的机会点,快速验证产品想法
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juying
"Shulex帮助我落实以用户为中心的组织能力,赋能公司各岗位实现VOC从概念到每个人都会用的方法,助力聚英塑造新一代爆款产品。"
anker
"智能消费者洞察已经成为Anker的DNA,用Shulex VOC 进行数据分析是每个爆款设计的必经之路"
worthfind
"我自己人工统计的人工量太大,有了Shulex 我就可以得到整个榜单的数据,来验证我的数据模型对不对,节省特别多时间!"
meiyingqiananrantiongongniu
anker
“ 智能消费者洞察已经成为 Anker 的DNA,用 Shulex VOC 进行数据分析是每个爆款设计的必经之路 ”
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