Transformación global del servicio de atención al cliente con chatbots impulsados por IA
Empodere a su equipo y deleite a los clientes en todas partes con soporte inteligente en tiempo real.
Mejore su experiencia de servicio con nuestras soluciones de IA accesibles en todo el mundo.
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Automatiza más del 70% de las consultas de tus
clientes
Vea la automatización en acción: Transformando el servicio al cliente con un clic
Agente de IA
Resultados empresariales reales, no exageraciones de IA
70%
Tasa de resolución de IA
5s
Tiempo medio de respuesta
100%
Tasa de respuesta de la IA
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Analiza y aprende de los mensajes históricos
Nuestro agente de atención al cliente de IA, formado a medida con sus datos, ofrece respuestas precisas, evita conversaciones irrelevantes y evita la información inexacta.
Elabora estrategias con intención
Decodifique automáticamente las conversaciones con los clientes para adaptar las estrategias, desde la dirección hasta el soporte humano, las respuestas impulsadas por IA o la ejecución de tareas especializadas.
Integración con Omnicanal
AI Agent for Customer Service puede mantener las conversaciones dondequiera que estén sus clientes
AI Agent no solo responde a las preguntas más frecuentes, sino que también puede manejar tareas específicas
Por ejemplo, recomendar productos, procesar pedidos adicionales, gestionar devoluciones y cambios, y proporcionar información logística.
Supervise y mejore
Supervise las respuestas del chatbot, supervise las opiniones de los clientes y mejore la eficiencia.
¿Cuál es la diferencia entre el chatbot de IA y el chatbot tradicional?
Factor
Agente de IA
Chatbot tradicional
Tipo de tecnología
ML y PNL avanzados
Predefinido, basado en reglas
Aprendizaje
Continuo
Limitado
Adaptabilidad
Alto
Bajo
Respuesta
Dinámico
Estático
Participación del usuario
Alto
Bajo
Tipo de tarea
Complejo
Sencillo
Caso de usuario
Electrónica de consumo
Muebles y enseres para el hogar
Finanzas
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Preguntas frecuentes
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