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Quel pourcentage du service client est actuellement géré par l'IA ? Avec les progrès rapides de la technologie, l'IA a fait des avancées significatives dans la transformation du service client. Des chatbots aux réponses automatisées par e-mail, les outils d'IA deviennent de plus en plus courants et sophistiqués. L'essor de l'IA dans le service c