Table des matières
1. Introduction
2. Configuration de votre compte professionnel Instagram
3. Création d'une page Facebook
4. Enregistrement de votre application
5. Activation des autorisations
6. Configuration de la connexion Facebook
7. Génération d'un jeton d'accès à la page
8. Connexion de votre compte Instagram
9. Configuration des webhooks
10. Utilisation des webhooks pour recevoir et répondre aux messages
11. Exploration des Stories Instagram
12. Interaction avec votre communauté
13. Conclusion
Introduction
Bienvenue à la Conférence Conversations ! Dans cet article, nous vous guiderons à travers le processus d'envoi de votre premier message professionnel sur Instagram en utilisant notre API. Instagram est une communauté dynamique avec un grand nombre d'utilisateurs qui suivent des entreprises. Il offre une excellente plateforme pour interagir avec votre communauté, offrir une expérience client exceptionnelle et stimuler les ventes. Commençons !
Configuration de votre compte professionnel Instagram
Pour envoyer des messages professionnels sur Instagram, vous aurez besoin d'un compte professionnel Instagram et d'une page Facebook connectée à ce compte. Si vous n'avez pas de page Facebook, vous pouvez en créer une et la rendre invisible. De plus, vous aurez besoin d'un compte développeur méta avec un niveau d'accès au moins modéré sur cette page. Une fois que vous avez ces prérequis prêts, vous pouvez passer à la création de votre application.
Création d'une page Facebook
Pour créer votre application, connectez-vous à votre compte développeur méta et cliquez sur "Créer une application". Assurez-vous de la sélectionner comme une application professionnelle et fournissez les informations nécessaires telles que le nom de l'application et l'adresse e-mail de contact. Après avoir créé l'application, assurez-vous d'avoir activé les autorisations requises, y compris les autorisations de base d'Instagram, la gestion des métadonnées des pages, et plus encore.
Enregistrement de votre application
En supposant que vous avez les trois premières exigences prêtes, vous pouvez facilement créer un jeton d'accès à la page en spécifiant la page Facebook à connecter à l'application. Ce jeton permettra à votre application d'accéder aux autorisations nécessaires. Une fois que vous avez le jeton d'accès, accordez à nouveau l'accès aux autorisations requises, y compris la gestion des métadonnées des pages et la gestion des messages Instagram.
Activation des autorisations
En mode de test, vous avez seulement besoin d'un accès standard pour trois autorisations : les autorisations de base d'Instagram, la gestion des métadonnées des pages et la gestion des messages Instagram. Cependant, pour un lancement public, vous devrez demander un accès avancé pour ces autorisations. Si vous développez une application pour d'autres clients, vous devrez configurer la connexion Facebook dans votre application pour accorder l'accès aux autorisations nécessaires.
Configuration de la connexion Facebook
Si vous développez l'application pour votre propre entreprise ou pour cette démonstration, vous pouvez facilement utiliser l'explorateur de l'API Graph pour générer un jeton d'accès à la page. Ce jeton permettra à votre application de se connecter au compte Instagram et d'effectuer les actions nécessaires. Une fois que vous avez le jeton, spécifiez les autorisations et connectez le compte Instagram pour capturer le jeton.
Génération d'un jeton d'accès à la page
Pour générer un jeton d'accès à la page, spécifiez la page Facebook à connecter à l'application. Après avoir généré le jeton, accordez à nouveau l'accès aux autorisations requises, y compris la gestion des métadonnées des pages et les autorisations de base d'Instagram.
Connexion de votre compte Instagram
Une fois que vous avez configuré les autorisations, connectez votre compte Instagram pour capturer le jeton. Cela permettra à votre application d'utiliser le jeton dans les prochaines étapes. Vous pouvez également vérifier si toutes les autorisations ont été correctement configurées en appelant l'API de conversation Instagram pour récupérer toutes les conversations du compte professionnel Instagram.
Configuration des webhooks
Pour recevoir et traiter les webhooks, vous aurez besoin d'un serveur. Nous avons du code d'exemple disponible dans notre documentation de développement que vous pouvez déployer sur n'importe quelle plateforme de développement d'applications. Suivez les étapes fournies pour générer l'URL de rappel pour le webhook. Revenez à votre tableau de bord développeur méta et configurez un webhook pour votre application en utilisant l'objet Instagram. Configurez le webhook avec une URL de rappel provenant du serveur et abonnez-vous aux messages.
Utilisation des webhooks pour recevoir et répondre aux messages
Avec le webhook configuré, vous pouvez maintenant recevoir des messages et des commentaires sur votre compte professionnel Instagram. Votre application doit activer les abonnements de page sur le champ d'alimentation de la page pour recevoir des webhooks du compte Instagram. Plongez dans les Stories Instagram et explorez comment les entreprises peuvent interagir avec leur communauté grâce à cette fonctionnalité. Apprenez comment capturer les activités se déroulant dans les Stories et commencez à interagir avec vos fidèles abonnés.
Exploration des Stories Instagram
Les Stories Instagram offrent aux entreprises un moyen facile et léger d'interagir avec leur communauté. Elles peuvent inviter les clients à poser des questions, participer à des cadeaux, créer de l'excitation autour des lancements à venir et stimuler les précommandes de leurs produits. Explorons comment les entreprises peuvent tirer parti des Stories Instagram pour interagir avec leur communauté.
Interaction avec votre communauté
Dans cette section, nous nous concentrerons sur une entreprise fictive appelée Original Coast Clothing. Ils organisent un cadeau de 24 heures pour récompenser leurs abonnés et renforcer leur interaction avec leur communauté. En demandant aux gens de répondre avec un hashtag spécifique, l'entreprise peut identifier les participants et y répondre en conséquence. Apprenez comment automatiser ce processus et remercier les participants pour leur engagement.
Conclusion
Félicitations ! Vous avez réussi à envoyer votre premier message professionnel sur Instagram en utilisant notre API. La création d'une application pour automatiser et envoyer des messages sur Instagram est simple et peut considérablement améliorer l'interaction de votre entreprise avec la communauté. N'oubliez pas d'utiliser des fonctionnalités telles que le menu persistant, les brise-glaces, les réponses de qualité, les modèles et le protocole de transfert pour créer une expérience de messagerie riche et engageante. Commencez dès aujourd'hui à créer une expérience de commerce conversationnel pour vos utilisateurs !
Points forts
- Apprenez comment envoyer votre premier message professionnel sur Instagram en utilisant notre API
- Configurez votre compte professionnel Instagram et connectez-le à une page Facebook
- Enregistrez votre application et activez les autorisations nécessaires
