Tous les articles
Utilisation des données dans le support client - Mat Patterson chez Help Scout.📝 Table des matières
Introduction
- L'importance du support axé sur les données
- Le rôle d'un professionnel du support
Le passage au support axé sur les données
- Le besoin de données et de rapports
- Les défis de la transition vers un support axé sur les données
Utiliser les données pour améli
![OnePageCRM et l'intégration Help Scout [Vidéo obsolète, voir le lien vidéo mis à jour ci-dessous]".](https://i.ytimg.com/vi_webp/Bfp-DcQDr3U/maxresdefault.webp)
OnePageCRM et l'intégration Help Scout [Vidéo obsolète, voir le lien vidéo mis à jour ci-dessous]".🤖 Comment intégrer Help Scout avec One Page CRM
Cherchez-vous un moyen de rationaliser votre processus de service client ? L'intégration de Help Scout avec One Page CRM peut vous aider à gérer vos interactions avec les clients de manière plus efficace. Dans cet article, nous vous guiderons à trave
Travailler chez Help ScoutTable des matières
1. Introduction
2. Les avantages d'avoir une équipe à distance
3. Trouver les meilleures personnes pour votre équipe
4. Valeurs fondamentales chez Help Scout
5. L'importance de la responsabilité
6. Le pouvoir de l'entraide
7. Rechercher l'excellence
8. Adopter une culture à dista
Comment transformer votre support interne d'équipe avec Spoke (votre bot de support d'équipe)?🤖 Spoke: La solution de service d'assistance interne pour votre entreprise
En tant que propriétaire d'entreprise, vous savez combien il est important d'avoir un système de service d'assistance fiable en place. Mais qu'en est-il du support de votre équipe interne ? C'est là que Spoke intervient. Sp
Intégrez les formulaires Spectra avec Slack📝 Table des matières
Introduction
- Qu'est-ce que Short Triggers ?
- Pourquoi devez-vous connecter vos formulaires à d'autres applications ?
Connecter vos formulaires aux applications de communication
- Intégration avec Slack
- Intégration avec WhatsApp
Connecter vos formulaires à d'autres appli
Aidez Scout pour Ninja Forms📝 Table des matières
H2: Introduction
- Brève présentation du sujet
H2: Qu'est-ce que l'assurance ?
- Définition de l'assurance
- Types d'assurance
- Avantages et inconvénients de l'assurance
H2: L'importance de l'assurance
- Pourquoi l'assurance est-elle importante ?
- Avantages d'avoir une ass
Comment Help Scout a utilisé le chat pour résoudre ses plus grands obstacles en matière de réussite client.📝 Table des matières
Introduction
- À propos du webinaire
- Le sujet du chat en direct pour la réussite client
- Le conférencier : Moe McKibben de Help Scout
Problèmes avec le chat en direct
- Gérer les attentes de gratification instantanée
- Exécuter des interactions de qualité à grande échelle
Envoyez instantanément un message Slack pour un nouveau participant GrowSurfTable des matières :
1. Introduction
2. Intégration des gouttes de jus de citron de l'application de fichier
3. Transfert de données de la crème à l'huile capillaire
4. Salut indésirable à la section URL
5. Abonnement aux produits Public et U Will
6. Signe positif dans le déficit du compte
7. Menti
Débloquez l'intégration transparente des données avec P.A.I. Business Intelligence pour Slack (démonstration)Table des matières :
1. Introduction
2. À propos de Pi - L'assistant IA
3. Indexation des documents dans Google Drive
4. Envoyer des messages à Pi pour poser des questions
5. Limitations de l'Accord de niveau de service (SLA)
6. Citations et références
7. Traitement des requêtes liées à l'espace
8.
Aidez Scout Plus : ÉquipesTable des matières :
1. Introduction
2. Configuration de Teams
2.1 Création d'une équipe
2.2 Nommer et connecter des boîtes aux lettres
2.3 Ajouter des membres à votre équipe
2.4 Supprimer des membres de votre équipe
2.5 Supprimer une équipe
3. Gestion des équipes
3.1 Attribution des conversations
Mise en place et aperçu de l'intégration du CRM HubSpot à HelpScout.🤖 Comment configurer l'intégration Help Scout à HubSpot CRM
Cherchez-vous un moyen de synchroniser votre équipe commerciale et votre équipe de support avec vos clients ? Ne cherchez pas plus loin que l'intégration Help Scout à HubSpot CRM. Dans cet article, nous vous montrerons comment la configur
Plugin d'intégration de chat en direct SlackTable des matières :
1. Introduction
2. Avantages de l'utilisation du plug-in Crisp Black
3. Comment installer le plug-in Crisp Black
4. Gestion des conversations avec les clients grâce à Crisp Chat
5. Amélioration du support client avec le plugin Slack
6. Archivage et accès aux conversations passé
Aidez Scout Plus : Champs personnalisésTable des matières :
1. Introduction
2. L'importance des champs personnalisés
3. Configuration des champs personnalisés
3.1. Accès aux paramètres de la boîte de réception
3.2. Ajout d'un champ personnalisé
4. Types de champs personnalisés
4.1. Champs de liste déroulante
4.2. Champs à une ligne
4.3.
Aide à l'importation de Help Scout : Comment exécuter la migration de démonstration de Help Scout ?Table des matières :
1. Introduction
2. Préparation de votre compte Help Scout
2.1 Création de boîtes aux lettres et de champs personnalisés
2.2 Ajout d'agents et désactivation des notifications
3. Migration de démonstration vers Help Scout
3.1 Création d'un compte avec l'assistant de migration
3.2
hébergez votre propre service d'assistance🎫 Comment configurer votre propre système de billetterie
En avez-vous assez d'être constamment bombardé de problèmes informatiques par vos amis et votre famille ? Voulez-vous vous lancer dans le domaine de l'informatique et commencer votre carrière au service d'assistance ? Si c'est le cas, la mis
Comment envoyer un message de canal Slack pour les nouvelles soumissions de formulaire - Intégration QuestionScout Slack🤖 Comment intégrer Question Scout et Slack en utilisant Pably Connect
Êtes-vous fatigué d'envoyer manuellement des messages à votre équipe à chaque nouvelle soumission de formulaire via Question Scout ? Souhaitez-vous qu'il existe un moyen plus facile d'intégrer Question Scout et Slack ? Ne cherche
Aidez Scout BeaconTable des matières :
1. Introduction
2. Configuration d'un Beacon
3. Choix de fonctionnalités
4. Personnalisation du Beacon
5. Adaptation du Beacon pour les sites Web
6. Options de conception
7. Activation du chat et du formulaire de contact
8. Fonctionnalités supplémentaires
9. Installation
10. Co
Outils du métier : Help Scout.📝 Table des matières
Introduction
- Qui est Jeff Sauer ?
- Qu'est-ce que Jeff Lytx ?
- Qu'est-ce que Help Scout ?
- Pourquoi Help Scout est-il important ?
Comment fonctionne Help Scout
- Centralisation des demandes de support
- Attribution des tickets et des tâches
- Développement de réponses enr
Helpscout : Comment l'intégration de Mixmax avec Salesforce offre une excellence opérationnelle.🤖 Comment les chatbots IA révolutionnent le service client
À mesure que la technologie continue de progresser, les entreprises cherchent constamment des moyens d'améliorer leur expérience de service client. L'un des développements les plus passionnants de ces dernières années a été l'émergence des
Comment intégrer HelpScout avec BriteVerify pour lutter contre le spam du service d'assistance🤖 Comment réduire les courriels indésirables dans votre système d'assistance avec l'intégration de Help Scout et Bright Verify
En avez-vous assez de traiter avec des courriels indésirables dans votre système d'assistance? Ils peuvent être un véritable casse-tête et ralentir votre processus de supp
Comment utiliser Slack - Tutoriel 2023 pour les débutants📝 Table des matières
Introduction
- Qu'est-ce que Slack ?
- Pourquoi Slack est-il utile pour la communication ?
Démarrer avec Slack
- Créer un compte
- Naviguer dans l'interface Slack
- Ajouter des membres d'équipe
- Chaînes publiques vs privées
Utilisation des chaînes
- Créer une nouvelle chaîn
Aperçu de l'intégration Help Scout + CloudTalk (Intégration du système de helpdesk et de téléphone)📞 Comment utiliser Help Scout avec CloudTalk pour un meilleur service client
Cherchez-vous un moyen d'améliorer votre expérience de service client ? Ne cherchez pas plus loin que Help Scout et CloudTalk. Ces deux outils puissants peuvent être utilisés ensemble pour offrir à vos clients le meilleur
Tutoriel Textline : Intégration à Help Scout🤖 Comment intégrer les conversations Textline avec Help Scout
Êtes-vous fatigué de suivre et d'accéder manuellement à vos conversations Textline ? L'intégration de votre compte Textline avec Help Scout peut faciliter votre vie en vous permettant de suivre et d'accéder à toutes vos conversations au
