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November 26, 2023
コミュニケーション、コラボレーション、コーディネーション: 部門横断的なチームを成功させるための 3 つのCクロスファンクショナルチームは、一流の顧客中心の製品を開発するために、企業の世界で新しい標準になっています。そして、なぜそうすべきではないのでしょうか?毎年約30,000の新製品が発表されていることをご存知ですか?これらのうち、成功するのはわずか5%で、残りの 95%は失敗しています。ほとんどの企業は顧客の要求を考慮しておらず、それが製品が失敗する主な理由の1つです。
顧客の視点を考慮することは、製品が故障する可能性を減らすための鍵です。企業内の多くの部門と協力することは、これを行うための最も効果的な方法です。そして、それが今、製品開発のためのクロスファンクショナルチームの形で見られるも
November 26, 2023
顧客コホート分析とは:完全な初心者向けガイド顧客コホート分析は、同様の関心を共有する顧客のグループを扱う行動分析のサブセットです。これは、成功しているすべての企業がユーザーエンゲージメントを監視し、ユーザーに高度にカスタマイズされた価値を提供するために使用する手法です。
2022年の調査によると、回答者の62%が、ロイヤリティを構築するためにブランドにパーソナライズされた体験を期待しています。だからこそ、顧客の要求を十分に認識し、パーソナライズされた体験を提供する必要があります。それを確実にするために、顧客コホート分析でビジネスをレベルアップできるように、詳細なガイドを用意しました。さっそく見ていきましょう。
顧客コホート
November 26, 2023
製品を改善する方法: 詳細ガイドと 5 つの最良の戦略すべての企業が、顧客を満足させるために、製品の改善に継続的に取り組まなければならないことは周知の事実です。製品が有望なスタートを切って顧客の注目を集めたとしても、アップグレード/改善が必要です。変化する顧客ニーズを取り入れるだけでなく、売上を伸ばすことも不可欠です。
iPhoneの新モデルが毎年発売されることは、消費者の関心を維持するために製品の改善がいかに重要であるかを示す簡単な例です。製品の不足の発見から新機能の導入、機能の強化まで、改善された製品は企業の収益性を大幅に向上させます。
それでは、このガイドで製品を改善する方法について徹底的に説明しましょう。
製品改善とは
November 26, 2023
製品設計ワークショップ: ワークショップを成功させるための包括的なガイドコラボレーションがより良い設計結果につながることは証明された事実です。人々が集まり、問題について話し合い、新しいアイデアを生み出し、解決策を考え出すための最良の方法です。コラボレーションには、少人数のカジュアルな作業セッションやグループ評価から詳細なワークショップまで、さまざまな形があります。
製品を開発する場合、各チームメンバーは製品要件に精通している必要があります。チーム内でのコラボレーションの効果的な方法の 1 つは、製品設計ワークショップです。ワークショップは物事を成し遂げるためのものであり、物事を始めたり、意思決定をしたりするためのマイルストーンとして頻繁に利用されます。
November 12, 2023
マーケティングチャットボット:リードを生成し、顧客を変換するための革新的な戦略チャットボットといえば、カスタマーサポートのためだけに使われるものと思われがちです。顧客からの問い合わせへの回答を支援することも重要ですが、チャットボットはマーケティングにも役立ちます。
Intercomのデータによると、Webサイト訪問者の82%は、リアルタイムであなたとチャットできれば顧客になる可能性があります。これは、ライブチャットが訪問者を顧客に変えるための今日の重要なマーケティング戦略であることを反映しています。だからこそ、マーケティング用のチャットボットは、今日のゲームチェンジャーなのです。これにより、企業は人間の関与を必要とせずに、24時間年中無休のマーケターに訪問者へのア
November 12, 2023
自動化された顧客サービスとは何ですか? 例を含む完全なガイド今日のお客様の考え方は、より迅速なソリューションと迅速な対応がすべてです。 顧客はサポートチームからの応答を待たなければならない時間ごとに、より速く、より自動化された競合他社に誘導されます。
注文状況の確認から、FAQや基本的なアカウント関連の質問まで、顧客は自動化されたソリューションを好みます。このような会話型AIに対する大きな需要により、チャットボット市場は 2025年までに12億5,000万米ドルに達すると予想されています。そのため、自動化されたカスタマーサービスに関する話題が高まっています。したがって、このガイドでは、自動化されたカスタマーサービスについて詳しく説明し
November 12, 2023
カスタマー サービス チャットボット – カスタマー サービスを処理するための革新的なツール今日の競争の時代において、顧客サービスは最も重要です。81%の顧客は、優れたカスタマー サービス エクスペリエンスにより、そのブランドから再度購入するようになったと回答しています。そのため、ビジネスの売上目標を達成するには、一流のサポート戦略を採用することがこれまで以上に重要です。
顧客サポートを担当するために人間のスタッフを雇うこともできますが、それには多くの欠点が伴います。たとえば、サポート エージェントが 24 時間年中無休で対応できるわけではありません。さらに、すべての顧客が同時に応答を受け取るわけではありません。ある調査によると、96%の顧客が質の悪い顧客サービスを理由に離れて
November 6, 2023
RICE の優先順位付けとは何ですか? 製品ロードマップに優先順位を付けるための RICE スコアの計算方法は何ですか?チームが改善分野の特定、新しいアイデアのブレインストーミング、フィードバックの収集に力を注ぐと、包括的な製品ロードマップの作成につながります。製品ロードマップを作成したら、次はどれを最初に重視するかを決定します。このため、プロダクト マネージャーは優先順位付けにある程度の時間を費やす必要があります。
このシナリオを促進するために、RICE の優先順位付けは、製品ロードマップに優先順位を付けるための効果的なフレームワークです。これは、マネージャーが最終スコアに基づいてどのアイデアを優先するかについて明確な決定を下すのに役立ちます。このフレームワークは、リーチ、インパクト、信頼性、労力という
November 6, 2023
顧客獲得コスト: 知っておくべきことすべてマーケティングは 21 世紀のビジネスを推進する鍵です。平均して、企業は7.8～15.1%ビジネスモデルに応じて、マーケティング戦略による収益の一部。これは、ROI を 2 倍にする準備ができている十分な顧客の獲得に成功した場合にのみ、適切な金額となります。
したがって、ビジネスによって生み出される収益と、新規顧客の獲得に費やされる金額とのバランスを保つことが重要です。ここで顧客獲得コストが発生します。この指標は、シンプルなアプローチを使用してプロモーション活動の成功価値を判断するのに役立ちます。
ビジネスの最高のスケーラビリティを確保するには、顧客獲得コストを追跡し、CAC 最適
June 6, 2023
今すぐ Amazon 出品に革命を起こしましょう: 2023 年の Amazon 出品最適化に関する究極のガイド!Amazon の出品者は、商品リストを最適化することがいかに重要であるかをご存知でしょう。今日の競争の激しい世界では、常に先を行くことが不可欠であり、Amazon の出品の最適化は最も効果的な戦略の 1 つです。Amazon での商品リストを最適化すると、売上が増加し、より多くの顧客を引き付け、利益を増やすことができます。
このブログ投稿では、2023 年の Amazon 出品最適化に関する究極のガイドを提供します。Amazon 出品の最適化、競合他社の出品の分析、製品レビューの分析、洞察と分析のレビュー、および最適化のメリットについて説明します。製品ページ。また、さまざまな Amazo
June 6, 2023
Amazonセラーセントラルからレビューをエクスポートするにはどうすればよいですか?Amazon のレビューは、ブランドに対する顧客の感情を監視する優れた方法です。ただし、各レビューを手動で分析すると時間がかかり、ストアの状況を適切に把握できなくなります。幸いなことに、Amazon ストアのデータを分析するより良い方法があります。
Amazonセラーセントラルからエクスポートできる出品者のデータは何ですか?
Amazon では、ストアのパフォーマンスに関するいくつかのレポートにアクセスできます。Amazonセラーズセントラルにログインし、「注文」→「レポート」に移動すると、以下に関するデータにアクセスできるようになります。
注文、
April 27, 2023
Shulex Copilot：eコマース向けChatGPTアシスタント現代の高速なeコマースの世界において、競争に勝ち抜くためには、ウェブサイトを検索エンジン最適化することが重要です。人工知能や機械学習の発展により、新しいツール「ChatGPT」が登場し、あなたのeコマースウェブサイトを次のレベルに引き上げるのに役立ちます。
ChatGPTとは？
ChatGPTは、人間らしいテキストを生成することができる、OpenAIによって開発されたAIベースの言語モデルです。ChatGPTは、大量のテキストコーパスでトレーニングされ、言語のパターンや構造を学ぶ「生成的事前学習」という技術を使用しています。ChatGPTは、言語翻訳、テキスト要約、質問応
April 23, 2023
GPT-4: 2 回の更新で、Amazon ビジネスを 2 倍以上にするには十分です3 月 14 日、OpenAI は次世代の AI モデルである GPT-4 をリリースし、これを「ディープ ラーニングのスケールアップにおける最新のマイルストーン」と呼びました。3 月 15 日、OpenAI の有料加入者は ChatGPT Plus を介して GPT-4 を利用できるようになりました。価格は、「プロンプト」トークン 1,000 個 (約 750 語) あたり 0.03 ドル、「完了」トークン 1,000 個 (約 750 語) あたり 0.06 ドルです。GPT は急速に成長している GPT モデルであり、昨年 11 月以来引き続きホットな市場です。では、GPT-4 の更新と
April 23, 2023
AI/ChatGPT を使用して Amazon レビューを分析する方法は - 最強のアマゾンレビュー分析ツール ｜ Shulex VOC現在、AI と ChatGP は、カスタマー レビューの VOC データを実用的な洞察を含む強力なレポートに変換しました。
Shulex VOC分析
AI テクノロジーを使用して Amazon レビューを監視および分析する
製品と顧客からのフィードバックを分析することは、会社の宝庫になる可能性があります。しかし、その情報をマイニングするのは簡単ではありません。複雑で時間がかかります。そこで、この複雑な作業を二度と行う必要のない強力な ChatGPT ツールをご紹介します。
Shulex は、さまざまなオムニチャネル製品レビューをワンストップで収集および分析し、顧
April 14, 2023
今すぐAmazonリスティングに革命を起こしましょう: 2023年にAmazonリスティングを最適化するための究極のガイド!Amazon のセラーとして、商品リストを最適化することがいかに重要かをご存知でしょう。今日の競争の激しい世界では、先を行くことが不可欠であり、Amazon のリストの最適化は最も効果的な戦略の 1 つです。Amazon での商品リストを最適化すると、売り上げを伸ばし、より多くの顧客を引き付け、利益を高めることができます。
このブログ投稿では、2023 年の Amazon リスティングの最適化に関する究極のガイドを提供します。Amazon リスティングの最適化、競合他社のリスティングの分析、製品レビューの分析、インサイトと分析のレビュー、最適化のメリットについて説明します。あなたの製品ペ
April 14, 2023
AIとChat GPTを活用して、顧客分析を自動化しようこちらはChatGPTのGoogle検索トレンドのグラフです。このグラフから、人々が 2022 年 11 月に ChatGPT について議論し始めて以来、現在 1 週間に 23,000,000 を超える検索があることがわかります。インテリジェンスの新しい時代が間もなく到来するようです。人工知能の時代が到来し、革命的な新技術、ChatGPT が登場しました。ChatGPT は、企業が洗練されたチャットボット アプリケーションを作成して展開できるようにする、強力で用途の広い会話型 AI プラットフォームです。このテクノロジーは、カスタマー サービスの自動化、パーソナライズされたカスタマー エクスペ
April 14, 2023
AIとChat GPTを活用して、顧客分析を自動化しよう | voc.ai人工知能の時代が到来し、革命的な新技術、ChatGPT が登場しました。ChatGPT は、企業が洗練されたチャットボット アプリケーションを作成して展開できるようにする、強力で用途の広い会話型 AI プラットフォームです。このテクノロジーは、カスタマー サービスの自動化、パーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスの作成、さらには自動化されたニュース レポートの生成にも使用されています。このブログ投稿では、ChatGPT とは何か、それが提供する利点、その仕組み、および適用できるさまざまなユース ケースについて説明します。
ChatGPTの紹介
ChatGPT は、Elon
March 15, 2023
AmazonセラーがChatGPTツールを使用する方法序章
この記事では、ChatGPT を使用して自分のビジネスを支援する方法を、Amazon セラーの観点から説明します。準備のために何をする必要があるか、何をする必要があり、何をする必要がないか。さまざまなポジションについても、 Amazon Seller ChatGPT Tool で何ができるでしょうか 。
Amazon Seller ChatGPT ツールの準備
Amazon Seller ChatGPT Tool のデータを準備する必要はありません
Amazon Seller ChatGPT ツールの目標を設定する必要があります
Ama
March 1, 2023
商品探しから店舗運営までをサポートするAmazon Seller ChatGPTツール1. 序章ChatGPT は 2022 年 11 月に脚光を浴びて以来、熱く議論されており、現在 Google で 1 週間に 2,300 万件以上の検索が行われています。 ChatGPT の信じられないほどの力により、教育、ファッション、e コマース、旅行、マーケティングなどの複数の業界がこの革新的な実験に参加するようになりました。 しばらくの間、AI が手作業を置き換えることも話題になりました。 この記事では、世界初の Amazon 用 ChatGPT ツールである Amazon セラーに、Amazon セラーが商品の検索、Amazon リストの最適化、トラフィックの取得、Amazon で
February 17, 2023
ワードクラウドのパワーを解き放つ。ShulexVOCでデータを美しいインサイトに変える - 顧客フィードバックの無料データ可視化および分析。ワードクラウドは、大量のデータを迅速かつ効果的に可視化できることから、絶大な人気を博しています。ワードクラウドの助けを借りて、企業は顧客フィードバックの美しいビジュアルを作成し、顧客感情を分析し、データから貴重な洞察を得ることができます。
セクション 1 ワードクラウドとは？
ワードクラウド（タグクラウドとも呼ばれる）は、単語やフレーズを視覚的に表現したものです。これらの単語やフレーズは、通常、最も頻繁に使用される単語やフレーズが最大のフォントサイズで表示され、最も頻繁に使用されない単語やフレーズが最小のフォントサイズで表示されるように、美的に美しく配置されてい
February 13, 2023
センチメント分析の威力を知る。包括的なガイド企業が顧客満足度を測定する際、その裏側で何が行われているのか不思議に思ったことはないだろうか。今日の競争の激しい市場で生き残り、成功するために、企業が顧客ベースを理解する必要があることは周知の事実です。そのため、センチメント分析はビジネスの世界において非常に重要なツールとなっています。
センチメント分析とは、自然言語処理（NLP）を使用して、言葉の背後にある感情や情緒を分析するプロセスです。顧客からのフィードバック、ブランドに関する言及、製品レビューの背後にある感情を理解するのに役立つ強力なツールです。この包括的なガイドでは、センチメント分析とは何か、センチメント分析を使用する利点、およ
February 10, 2023
フィードバック分析の力を解き放つ。フィードバック分析があなたのビジネスにもたらす違いとは!フィードバック分析は、ビジネスを改善する方法について、十分な情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ強力なツールです。改善すべき点を特定し、顧客のニーズをより深く理解することで、顧客満足度の向上と業績の改善につなげることができます。
このブログでは、フィードバック分析とは何か、フィードバック分析の利点、フィードバック分析の種類、フィードバック分析の手順、フィードバック分析に使用するツール、フィードバックのフレームワーク、顧客データ分析、顧客フィードバック分析、フィードバックレポートがビジネスにどのように役立つかを探ります。また、顧客フィードバック分析ソリューション、顧客フィードバック分析アプリFebruary 9, 2023
センチメント分析の威力を知る。包括的なガイドセンチメント分析は、企業が自社の製品やサービスに対して顧客がどのように感じているかをよりよく理解するための強力なツールとなっています。企業は、顧客のセンチメントをリアルタイムで測定し、顧客体験の改善や顧客ロイヤリティの向上に役立てることができます。この包括的なガイドでは、センチメント分析とは何か、その利点、Pythonでの使用方法、およびセンチメント分析用の一般的なツールについて説明します。
第1章 センチメント分析とは？
センチメント分析とは、自然言語処理（NLP）のサブフィールドで、テキストから人々の意見、態度、感情を抽出し、理解することに重点を置いています。顧客からのフィードバックを分
February 9, 2023
Chat GPTでAIの会話力を引き出す!Chat GPTはAIの会話力を引き出す強力なツールで、企業は機械学習や自然言語処理のあらゆる可能性を活用することができます。このブログ記事では、Chat GPTとは何か、使用するメリット、そして人気のあるAIチャットボットプラットフォームについて詳しくご紹介します。また、AIニュース、会話型AI、Chat GPTのアプリケーションやサービスについても探っていきます。最後に、Netflix Customer Service Number Get HumanがChat GPTを利用して、どのように迅速で効率的なカスタマーサービスを提供しているかを見ていきます。
SECTION 1: チャットG
February 9, 2023
カスタマーエクスペリエンスを最大化するためのヒントカスタマーエクスペリエンス（CX）は、ビジネスを成功させるために欠かせない要素です。CXとは、企業が接触した瞬間から購入後に受けるサービスまでのカスタマージャーニー全体を表す包括的な用語です。
SECTION 1.カスタマーエクスペリエンス（CX）とは何か？
カスタマー・エクスペリエンス（CX）とは、顧客との最初の接触から購入後までの、顧客による企業での総合的な体験の認識である。カスタマーサービス、商品の配送、広告、ウェブサイトの閲覧など、顧客が企業と接するすべてのインタラクションが含まれる。CXは、顧客がビジネスに満足するかどうかを決定する重要な要素であり、顧客の企業に対する忠誠心を左右する
February 9, 2023
シックスシグマで顧客の声（VOC）分析の効果を引き出す顧客の声（VOC）分析は、顧客経験、顧客ロイヤルティ、および全体的な顧客満足度の向上を目指す企業にとって、非常に貴重なツールです。顧客の声を活用することで、企業は顧客とそのニーズをより深く理解し、より良い意思決定とより良い製品・サービスの創造を実現することができるのです。この記事では、VOC（Voice of Customer）分析とは何か、VOC分析の利点、VOC分析とシックスシグマの組み合わせ方、VOC分析を実施するためのベストプラクティスについて説明します。
SECTION 1: VOC（Voice of Customer）分析とは？
VOC（Voice of Customer）分析と
