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Ecommerce
O que é Análise de Coorte de Clientes: Um Guia Completo para Iniciantes
A análise de coorte de clientes é um subconjunto da análise comportamental que lida com o agrupamento de clientes que partilham interesses semelhantes. É uma técnica que todas as empresas de sucesso utilizam para monitorizar o envolvimento do utilizador e fornecer valor altamente personalizado aos seus utilizadores. De acordo com uma pesquisa de 2022, 62% dos
30/06/2026 · Hamza
Marketing
O que é a Experiência do Cliente: Um Guia Detalhado para 2024
As expectativas dos clientes em relação às empresas estão a aumentar, e por que não haveriam de aumentar? Atualmente, os clientes têm muitas opções por onde escolher. Por isso, podem mudar rapidamente para outra empresa se tiverem uma má experiência com uma. De facto, 73% dos consumidores destacam a experiência do cliente
30/06/2026 · Hamza
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