Textline Tutorial: Help Scout Integration

🤖 Wie man Textline-Konversationen mit Help Scout integriert

Sind Sie es leid, Ihre Textline-Konversationen manuell zu verfolgen und darauf zuzugreifen? Die Integration Ihres Textline-Kontos mit Help Scout kann Ihnen das Leben erleichtern, indem Sie alle Ihre Konversationen an einem Ort verfolgen und darauf zugreifen können. In diesem Artikel führen wir Sie durch den Prozess der Integration Ihres Textline-Kontos mit Help Scout.

📝 Inhaltsverzeichnis

- **Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Help Scout-Konto an**

- **Schritt 2: Generieren Sie einen API-Schlüssel**

- **Schritt 3: Gehen Sie zurück zu Ihrem Textline-Konto**

- **Schritt 4: Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol**

- **Schritt 5: Wählen Sie Help Scout aus**

- **Schritt 6: Geben Sie Ihren Help Scout API-Schlüssel ein**

- **Schritt 7: Verbinden**

- **Schritt 8: Wählen Sie Ihren Help Scout-Posteingang aus**

- **Schritt 9: Greifen Sie auf Ihre Textline-Konversationen in Help Scout zu**

- **Schritt 10: Antworten Sie auf Textline-Konversationen in Help Scout**

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Help Scout-Konto an

Der erste Schritt zur Integration Ihres Textline-Kontos mit Help Scout besteht darin, sich bei Ihrem Help Scout-Konto anzumelden. Sobald Sie angemeldet sind, gehen Sie zu Ihrer Profilseite.

Schritt 2: Generieren Sie einen API-Schlüssel

Auf Ihrer Profilseite wählen Sie den Authentifizierungs-Tab aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Generieren Sie einen API-Schlüssel" und kopieren Sie den API-Schlüssel.

Schritt 3: Gehen Sie zurück zu Ihrem Textline-Konto

Jetzt, da Sie Ihren Help Scout API-Schlüssel haben, gehen Sie zurück zu Ihrem Textline-Konto.

Schritt 4: Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol

In Ihrem Textline-Konto klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol.

Schritt 5: Wählen Sie Help Scout aus

In den Organisationseinstellungen wählen Sie "Tools und Integrationen" und dann "Help Scout" aus.

Schritt 6: Geben Sie Ihren Help Scout API-Schlüssel ein

Geben Sie den Help Scout API-Schlüssel ein, den Sie zuvor kopiert haben, und klicken Sie auf "Verbinden".

Schritt 7: Verbinden

Sobald Sie Ihren API-Schlüssel eingegeben haben, klicken Sie auf "Verbinden", um Ihr Textline-Konto mit Help Scout zu integrieren.

Schritt 8: Wählen Sie Ihren Help Scout-Posteingang aus

Wenn Sie mehrere Help Scout-Posteingänge haben, können Sie auswählen, an welchen Posteingang Ihre Textline-Konversationen weitergeleitet werden sollen.

Schritt 9: Greifen Sie auf Ihre Textline-Konversationen in Help Scout zu

Sobald die Integration eingerichtet ist, werden alle Textline-Konversationen Transkripte in Ihrem Help Scout-Posteingang hinterlassen. Sie können auf diese Konversationen zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Help Scout-Konto anmelden.

Schritt 10: Antworten Sie auf Textline-Konversationen in Help Scout

Obwohl Sie nicht direkt über Help Scout auf Textline-Konversationen antworten können, erhalten Sie den Link zur richtigen Textline-Konversation im Textline-Dashboard. Von dort aus können Sie wie gewohnt auf die Konversation antworten.

Die Integration Ihres Textline-Kontos mit Help Scout kann Ihnen Zeit sparen und es einfacher machen, alle Ihre Konversationen an einem Ort zu verfolgen und darauf zuzugreifen. Probieren Sie es aus und sehen Sie, wie es Ihrem Unternehmen zugute kommen kann.

Pros

- Alle Ihre Konversationen an einem Ort

- Einfach zu verfolgen und darauf zuzugreifen

- Spart Zeit

Cons

- Kann nicht direkt über Help Scout auf Textline-Konversationen antworten

🌟 Highlights

- Die Integration Ihres Textline-Kontos mit Help Scout kann Ihnen Zeit sparen und es einfacher machen, alle Ihre Konversationen an einem Ort zu verfolgen und darauf zuzugreifen.

- Alle Textline-Konversationen werden Transkripte in Ihrem Help Scout-Posteingang hinterlassen.

- Sie können auf Textline-Konversationen in Help Scout zugreifen, indem Sie auf den im Textline-Dashboard bereitgestellten Link klicken.

🙋‍♀️ FAQ

F: Kann ich direkt über Help Scout auf Textline-Konversationen antworten?

A: Nein, aber Help Scout gibt Ihnen den Link zur richtigen Textline-Konversation im Textline-Dashboard.

F: Kann ich auswählen, an welchen Help Scout-Posteingang meine Textline-Konversationen weitergeleitet werden sollen?

A: Ja, wenn Sie mehrere Help Scout-Posteingänge haben, können Sie auswählen, an welchen Posteingang Ihre Textline-Konversationen weitergeleitet werden sollen.

F: Werden alle Textline-Konversationen Transkripte in meinem Help Scout-Posteingang hinterlassen?

A: Ja, sobald die Integration eingerichtet ist, werden alle Textline-Konversationen Transkripte in Ihrem Help Scout-Posteingang hinterlassen.

Ressourcen:

- [Textline](https://textline.com/)

- [Help Scout](https://www.helpscout.com/)

- [AI Chatbot](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)