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Globale Transformation des Kundenservice mit KI-gestützten Chatbots

Stärken Sie Ihr Team und begeistern Sie Kunden überall mit intelligentem Echtzeit-Support.
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Kundenanfragen

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KI-Agent

Echte Geschäftsergebnisse, kein KI-Hype

70%
KI-Auflösungsrate
5 Sek.
Durchschnittliche Reaktionszeit
100%
KI-Rücklaufquote
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Präzision auf höchstem Niveau

Analysiert und lernt aus historischen Nachrichten

Unser KI-Kundendienstmitarbeiter, der speziell auf Ihre Daten trainiert wurde, liefert genaue Antworten, vermeidet irrelevante Gespräche und verhindert ungenaue Informationen.
Strategisieren Sie mit Absicht

Strategisieren Sie mit Absicht

Dekodieren Sie Kundengespräche automatisch, um Strategien anzupassen – von der Weiterleitung über den menschlichen Support bis hin zu KI-gesteuerten Antworten oder der Ausführung spezialisierter Aufgaben.
Integration mit Omnichannel

Integration mit Omnichannel

AI Agent for Customer Service kann Gespräche am Laufen halten, wo immer sich Ihre Kunden befinden

Der KI-Agent beantwortet nicht nur häufig gestellte Fragen, sondern kann auch bestimmte Aufgaben erledigen

Dazu gehören die Empfehlung von Produkten, die Bearbeitung zusätzlicher Bestellungen, die Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch sowie die Bereitstellung von Logistikinformationen.
Überwachen und verbessern

Überwachen und verbessern

Überwachen Sie Chatbot-Antworten, überwachen Sie Kundenrezensionen und verbessern Sie die Effizienz.

Was ist der Unterschied zwischen KI-Chatbot und traditionellem Chatbot?

Faktor
KI-Agent
Traditioneller Chatbot
Art der Technologie
Fortgeschrittenes ML & NLP
Vordefiniert, regelbasiert
Lernen
Stetig
Begrenzt
Anpassungsfähigkeit
Hoch
Niedrig
Ansprechbarkeit
Dynamisch
Statisch
Benutzer-Engagement
Hoch
Niedrig
Aufgaben-Typ
Komplex
Einfach

Anwendungsfall

Unterhaltungselektronik
Möbel und Einrichtungsgegenstände
Finanzieren

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Häufig gestellte Fragen

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