📝 Votre entreprise devrait-elle acheter un PBX cloud ou un PBX sur site ?
À mesure que la technologie continue d'évoluer, les entreprises sont confrontées à la décision d'acheter un PBX cloud ou un PBX sur site. Avec la fin de vie des systèmes PBX sur site, de nombreuses entreprises se demandent si elles devraient passer au cloud. Dans cet article, nous explorerons les avantages et les inconvénients des deux options et vous fournirons les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée.
💻 Table des matières
1. Introduction
2. Comparaison des coûts
3. Résilience
4. Qualité des appels
5. Avantages et inconvénients du PBX sur site
6. Avantages et inconvénients du PBX cloud
7. Choix du bon fournisseur
8. Conclusion
9. Ressources
10. FAQ
💰 Comparaison des coûts
L'un des principaux facteurs à prendre en compte lors du choix entre un PBX cloud et un PBX sur site est le coût. Les systèmes PBX sur site nécessitent un investissement important en termes de matériel, de logiciel et de maintenance. Vous devez également tenir compte du coût des lignes terrestres ou des troncs SIP, des licences et des contrats de maintenance. De plus, vous devez prendre en compte le coût de l'espace, de l'alimentation électrique et de la climatisation pour votre système téléphonique.
En revanche, les systèmes PBX cloud sont généralement moins chers. Avec un PBX cloud, vous ne payez que ce dont vous avez besoin et vous n'avez pas à vous soucier des coûts liés au matériel ou à la maintenance. Le coût d'un PBX cloud est généralement d'environ 20 $ par utilisateur par mois, en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin.
🌐 Résilience
Un autre facteur à prendre en compte est la résilience. Les systèmes PBX cloud sont plus résilients que les systèmes PBX sur site. Avec un PBX cloud, votre système téléphonique est hébergé dans le cloud, ce qui signifie qu'il ne dépend pas de votre infrastructure sur site. Cela le rend plus résilient en cas de panne de courant ou autre catastrophe.
📞 Qualité des appels
La qualité des appels est un autre facteur important à prendre en compte. Avec la disponibilité d'Internet haut débit, la qualité des appels n'est plus un problème avec les systèmes PBX cloud. En fait, la qualité des appels est souvent meilleure qu'avec les lignes terrestres traditionnelles. Les systèmes PBX sur site peuvent avoir une bonne qualité d'appel, mais ils deviennent obsolètes et sont progressivement éliminés.
📈 Avantages et inconvénients du PBX sur site
Avantages :
- Un plus grand contrôle sur votre système téléphonique
- Pas de dépendance à l'égard d'Internet
- Bonne qualité d'appel
Inconvénients :
- Coûts initiaux élevés
- Coûts de maintenance et de licence
- Évolutivité limitée
- Moins résilient en cas de catastrophe
☁️ Avantages et inconvénients du PBX cloud
Avantages :
- Coûts initiaux plus bas
- Pas de coûts liés au matériel ou à la maintenance
- Meilleure évolutivité
- Plus résilient en cas de catastrophe
Inconvénients :
- Dépendance à l'égard d'Internet
- Contrôle limité sur votre système téléphonique
- La qualité des appels peut être affectée par la bande passante Internet
🤝 Choix du bon fournisseur
Lors du choix d'un fournisseur de PBX cloud, il est important de tenir compte de vos besoins spécifiques en matière d'entreprise. Recherchez un fournisseur qui propose les fonctionnalités dont vous avez besoin, telles que la redirection d'appels, la messagerie vocale et l'enregistrement des appels. Vous devez également prendre en compte la fiabilité du fournisseur, le support client et les tarifs.
🎉 Conclusion
En conclusion, la réponse à la question de savoir si votre entreprise devrait acheter un PBX cloud ou un PBX sur site dépend de vos besoins spécifiques en matière d'entreprise. Cependant, dans la plupart des cas, un PBX cloud est la meilleure option en raison de son coût inférieur, de sa meilleure évolutivité et de sa résilience accrue. Si vous n'êtes pas sûr de l'option qui convient le mieux à votre entreprise, contactez un fournisseur de PBX cloud réputé pour obtenir des conseils.
📚 Ressources
- [VOC.AI AI Chatbot](https://www.voc.ai/product/ai-chatbot)
❓ FAQ
Q : Qu'est-ce qu'un PBX cloud ?
R : Un PBX cloud est un système téléphonique hébergé dans le cloud et accessible via Internet.
Q : Qu'est-ce qu'un PBX sur site ?
R : Un PBX sur site est un système téléphonique hébergé sur place dans votre entreprise.
Q : Quels sont les avantages d'un PBX cloud ?
R : Les avantages d'un PBX cloud incluent des coûts initiaux plus bas, une meilleure évolutivité et une résilience accrue.
Q : Quels sont les avantages d'un PBX sur site ?
R : Les avantages d'un PBX sur site incluent un plus grand contrôle sur votre système téléphonique et une bonne qualité d'appel.
Q : Comment choisir le bon fournisseur de PBX cloud ?
R : Lors du choix d'un fournisseur de PBX cloud, tenez compte de vos besoins spécifiques en matière d'entreprise, de la fiabilité du fournisseur, du support client et des tarifs.
