High-Touch, Low-Touch, et Levier

High-Touch, Low-Touch, et Levier

April 4, 2024
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Auteur: Big Y

Table des matières

1. Introduction

2. Comprendre le haut toucher, le bas toucher et le levier

3. Le graphique à quatre quadrants

4. Opérer dans le quadrant supérieur droit

5. Transition vers le quadrant supérieur gauche

6. Passer au quadrant inférieur gauche

7. Explorer le quadrant inférieur droit

8. Analogie médicale pour chaque quadrant

9. Descendre d'un quadrant à la fois

10. Le pouvoir du levier

Article

**Introduction**

Dans cet article, nous allons explorer les concepts de haut toucher, de bas toucher et de levier en ce qui concerne votre gamme de produits ou votre échelle de produits. Comprendre ces concepts peut vous aider à prendre des décisions éclairées sur vos offres et à optimiser votre stratégie commerciale. Alors, plongeons-y !

**Comprendre le haut toucher, le bas toucher et le levier**

Le haut toucher et le bas toucher font référence au niveau de difficulté de livraison d'un produit ou d'un service, ainsi qu'au processus de vente impliqué. Les offres haut toucher nécessitent plus d'efforts et d'interaction avec l'acheteur, tandis que les offres bas toucher sont plus faciles à livrer et à vendre. Le levier, quant à lui, fait référence à la capacité de revendre des produits sans encourir de coûts supplémentaires, créant ainsi un flux de revenus similaire à une rente.

**Le graphique à quatre quadrants**

Pour visualiser ces concepts, imaginez un graphique à quatre quadrants divisé en sections. L'axe vertical représente le niveau de difficulté de livraison d'une offre, allant de facile en bas à difficile en haut. L'axe horizontal représente le processus de vente, avec des ventes faciles à gauche et des ventes haut toucher à droite. Différentes offres tombent dans différents quadrants en fonction de leurs caractéristiques.

**Opérer dans le quadrant supérieur droit**

La plupart des développeurs de logiciels opèrent dans le quadrant supérieur droit, où à la fois le processus de vente et la livraison sont haut toucher. Cela signifie qu'ils doivent investir des efforts importants pour vendre des projets personnalisés et les livrer aux clients. Bien que ce quadrant puisse être lucratif, il pose également des défis en raison des exigences de vente et de livraison étendues.

**Transition vers le quadrant supérieur gauche**

Pour rendre le processus de vente plus facile tout en maintenant une livraison haut toucher, envisagez de passer au quadrant supérieur gauche. Ici, vous pouvez offrir des services productisés tels que des feuilles de route ou des offres similaires. Ces services ont une portée fixe et un cycle de vente relativement simple, ce qui facilite l'attraction des acheteurs sans avoir besoin de devis ou de personnalisation étendus.

**Passer au quadrant inférieur gauche**

Le quadrant inférieur gauche représente des ventes et une livraison bas toucher. C'est là que les produits d'information, tels que les livres électroniques ou les cours vidéo, prospèrent. Les produits d'information sont souvent des achats impulsifs à des prix plus bas, ce qui les rend accessibles à un public plus large. Envisagez de créer des produits d'information basés sur votre expertise et votre expérience pour exploiter ce quadrant.

**Explorer le quadrant inférieur droit**

Le quadrant inférieur droit représente des relations de conseil en rétention, qui peuvent être très attractives mais difficiles à naviguer. Ces relations impliquent de fournir des conseils et des opinions continus aux clients qui paient pour un accès 24/7. Bien que cela puisse sembler de l'argent facile, il est recommandé d'aborder ce quadrant progressivement, en établissant la confiance et l'expertise grâce aux expériences des quadrants précédents.

**Analogie médicale pour chaque quadrant**

Pour mieux comprendre les quadrants, utilisons une analogie médicale. Dans le quadrant inférieur gauche, nous avons des ventes et une livraison bas toucher, similaires à un livre pour bébé en libre-service. En passant au quadrant supérieur gauche, c'est comme consulter un médecin de premier recours qui fournit un diagnostic et peut vous référer à des spécialistes. Le quadrant supérieur droit représente des spécialistes qui effectuent des procédures, tandis que le quadrant inférieur droit est semblable à un médecin concierge fournissant un accès 24/7.

**Descendre d'un quadrant à la fois**

Lors de l'expansion de vos offres, il est conseillé de descendre d'un quadrant à la fois. Commencez par des projets personnalisés, puis passez aux services productisés tels que des feuilles de route. Une fois que vous avez acquis de l'expérience dans le quadrant supérieur gauche, passez au quadrant inférieur gauche et créez des produits d'information. Enfin, envisagez d'offrir des relations de conseil en rétention dans le quadrant inférieur droit, en exploitant votre expertise et votre exposition aux clients.

**Le pouvoir du levier**

Le levier joue un rôle crucial dans le quadrant inférieur gauche. Bien que la création de produits d'information puisse sembler chronophage, ils offrent des avantages à long terme.

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