Chatbot de gestion immobilière en direct (Voiceflow + Airtable + Make)

Chatbot de gestion immobilière en direct (Voiceflow + Airtable + Make)

May 6, 2024
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Auteur: Nick Ning

Comment automatiser votre entreprise de gestion immobilière

Êtes-vous fatigué de gérer manuellement votre entreprise de gestion immobilière ? Souhaitez-vous automatiser le processus et gagner du temps ? Dans cet article, nous vous montrerons comment construire un système entièrement automatisé à partir de zéro en utilisant trois outils logiciels : Voiceflow, Made.com et Airtable. Avec ce système, vous pouvez facilement gérer les incidents signalés par les locataires et envoyer les informations pertinentes à la personne qui peut résoudre le problème.

Table des matières

1. Introduction

2. Configuration d'Airtable

3. Construction de l'assistant de chat Voiceflow

4. Envoi d'informations à Airtable

5. Création d'un scénario dans Made.com

6. Conclusion

Configuration d'Airtable

La première étape pour construire un système automatisé pour votre entreprise de gestion immobilière consiste à configurer une base de données dans Airtable. Nous créerons deux tables : une pour les incidents généraux et une pour les incidents de formulaire. Dans la base de données générale, nous conserverons tous les incidents, et dans les incidents de formulaire, nous demanderons des pièces jointes.

Nous créerons les champs suivants dans la base de données générale : nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, type de problème, explication, pièce jointe et ID d'incident. Dans les incidents de formulaire, nous créerons une vue de formulaire et ajouterons les champs : ID d'incident et pièce jointe.

Une fois que nous aurons créé les tables, nous les lierons ensemble à l'aide d'un lien de formulaire dynamique. Ce lien sera envoyé au locataire ou à la personne responsable pour télécharger le document, la vidéo ou la photo.

Construction de l'assistant de chat Voiceflow

La prochaine étape consiste à construire un assistant de chat en utilisant Voiceflow. Nous demanderons le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse, le type de problème et l'explication du problème. Nous mettrons en place une étape de confirmation pour l'e-mail afin de nous assurer que nous avons le bon e-mail.

Nous mettrons également en place une étape de capture pour chaque champ et créerons une variable pour chacun. Nous utiliserons ces variables pour envoyer les informations à Airtable.

Envoi d'informations à Airtable

Une fois que nous aurons capturé toutes les informations nécessaires, nous les enverrons à Airtable à l'aide d'une requête POST. Nous ferons correspondre chaque nom de champ avec le nom de la variable et mettrons en place un filtre pour nous assurer que les informations correctes sont envoyées à la bonne personne.

Nous mettrons également en place une requête GET pour récupérer le lien du formulaire et l'envoyer à la personne concernée.

Création d'un scénario dans Made.com

La dernière étape consiste à créer un scénario dans Made.com. Nous utiliserons le module d'enregistrement de surveillance pour suivre les incidents entrants dans Airtable. Nous mettrons en place un filtre pour nous assurer que la bonne personne reçoit les informations.

Nous enverrons ensuite un e-mail à la personne concernée avec toutes les informations nécessaires, y compris le lien du formulaire et les pièces jointes.

Conclusion

L'automatisation de votre entreprise de gestion immobilière peut vous faire gagner du temps et améliorer votre efficacité. En utilisant Voiceflow, Made.com et Airtable, vous pouvez facilement gérer les incidents signalés par les locataires et envoyer les informations pertinentes à la personne qui peut résoudre le problème.

Avec ce système, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise et offrir un excellent service client. Alors, pourquoi attendre ? Commencez dès aujourd'hui à automatiser votre entreprise de gestion immobilière !

Avantages :

- Économise du temps et améliore l'efficacité

- Fournit un excellent service client

- Facile à utiliser et à configurer

Inconvénients :

- Nécessite certaines connaissances techniques

- Peut nécessiter des outils logiciels supplémentaires

Points forts

- Configuration d'une base de données dans Airtable avec deux tables : incidents généraux et incidents de formulaire

- Construction d'un assistant de chat en utilisant Voiceflow pour capturer les informations nécessaires

- Envoi d'informations à Airtable à l'aide d'une requête POST et récupération du lien du formulaire à l'aide d'une requête GET

- Création d'un scénario dans Made.com pour envoyer des e-mails à la personne concernée avec toutes les informations nécessaires

FAQ

Q : Ai-je besoin de connaissances techniques pour configurer ce système ?

R : Oui, certaines connaissances techniques sont nécessaires pour configurer ce système.

Q : Quels outils logiciels dois-je utiliser ?

R : Vous devrez utiliser Voiceflow, Made.com et Airtable.

Q : Puis-je personnaliser les champs dans Airtable ?

R : Oui, vous pouvez personnaliser les champs dans Airtable pour répondre à vos besoins spécifiques.

Q : Puis-je ajouter plus de champs à l'assistant de chat ?

R : Oui, vous pouvez ajouter plus de champs à l'assistant de chat pour capturer des informations supplémentaires.

Q : Puis-je utiliser ce système pour d'autres types d'entreprises ?

R : Oui, vous pouvez utiliser ce système pour d'autres types d'entreprises qui nécessitent une gestion des incidents.

Présentation de l'IA Chatbot :

Si vous souhaitez automatiser davantage votre service client, vous pouvez utiliser l'IA Chatbot de Voc.ai. Ce chatbot peut réduire automatiquement la charge de travail du service client en répondant aux questions fréquemment posées et en fournissant une assistance aux clients. Découvrez leur produit sur https://www.voc.ai/product/ai-chatbot.

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