Factura del consumidor llega a Taboão da Serra: Una historia de problemas con el coche y derechos del consumidor
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Comprar un coche es una inversión significativa para la mayoría de las personas, y es esencial asegurarse de que la compra valga el dinero gastado. Sin embargo, a veces las cosas no salen como se planean y el coche puede empezar a dar problemas poco después de la compra. Esto es precisamente lo que le sucedió a Lucas y Karine, quienes compraron un coche en una agencia de automóviles en Taboão da Serra. El coche comenzó a dar problemas y tuvieron que devolverlo a la agencia. Sin embargo, las cosas no terminaron ahí y se encontraron en una situación complicada con dos financiamientos y sin solución a la vista.
En este artículo, discutiremos la historia de Lucas y Karine y su lucha por resolver los problemas con su coche. También hablaremos sobre los derechos del consumidor y cómo protegerlos al comprar un coche.
La historia de Lucas y Karine
Lucas y Karine compraron un coche en una agencia de automóviles en Taboão da Serra, pero poco después de la compra, el coche comenzó a dar problemas. Devolvieron el coche a la agencia y obtuvieron un nuevo financiamiento, pensando que el financiamiento anterior había sido pagado. Sin embargo, para su sorpresa, descubrieron que tenían dos financiamientos y la agencia no había pagado el financiamiento anterior.
Lucas y Karine intentaron presentar una queja ante PROCON, pero la agencia no respondió y PROCON no les dio ninguna satisfacción. Se quedaron sin otra opción que esperar.
