Transformação global do atendimento ao cliente com chatbots alimentados por IA
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clientes
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Resultados reais de negócios, não hype de IA
70%
Taxa de resolução de IA
5º anos
Tempo médio de resposta
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Analisa e aprende com mensagens históricas
Nosso agente de atendimento ao cliente de IA, treinado sob medida em seus dados, fornece respostas precisas, evita conversas irrelevantes e evita informações imprecisas.
Crie estratégias com intenção
Decodifice automaticamente as conversas com os clientes para personalizar as estratégias, desde o direcionamento até o suporte humano, respostas orientadas por IA ou execução de tarefas especializadas.
Integração com Omnichannel
O AI Agent for Customer Service pode manter as conversas onde quer que seus clientes estejam
O AI Agent não apenas responde a perguntas de perguntas frequentes, mas também pode lidar com tarefas específicas
Como recomendar produtos, processar pedidos adicionais, lidar com devoluções e trocas e fornecer informações logísticas.
Monitore e melhore
Monitore as respostas do chatbot, monitore as avaliações dos clientes e melhore a eficiência.
Qual a diferença entre chatbot de IA e chatbot tradicional?
Fator
Agente de IA
Chatbot tradicional
Tipo de tecnologia
ML avançado & NLP
Predefinido,baseado em regras
Aprendizagem
Contínuo
Limitado
Adaptabilidade
Alto
Baixo
Responsividade
Dinâmico
Estático
Envolvimento do usuário
Alto
Baixo
Tipo de tarefa
Complexo
Simples
Caso do Usuário
Bens de consumo eletrônicos
Móveis e artigos de decoração
Financiar
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Perguntas Frequentes
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