Neste artigo, vou mostrar como instalar e configurar o Free Scout, um sistema de email de equipe gratuito e de código aberto. Também vou mostrar como usá-lo para criar uma caixa de correio, enviar e receber emails e gerenciar suas conversas.
Pré-requisitos
Para seguir este tutorial, você precisará de:
* Um servidor Linux com Docker instalado
* Um nome de domínio e um provedor de hospedagem na web
* Uma conta de email que você possa usar para enviar e receber emails
Instalando e Configurando o Free Scout
1. Primeiro, precisamos instalar o Docker em nosso servidor. Para fazer isso, siga as instruções na [documentação do Docker](https://docs.docker.com/engine/install/).
2. Depois que o Docker estiver instalado, podemos baixar a imagem do Free Scout. Para fazer isso, execute o seguinte comando:
```
docker pull tiredofit/freescout
```
3. Em seguida, precisamos criar um novo diretório para nossa instalação do Free Scout. Para fazer isso, execute o seguinte comando:
```
mkdir freescout
```
4. Agora, podemos iniciar o contêiner do Free Scout. Para fazer isso, execute o seguinte comando:
```
docker run -d -p 80:80 -v `pwd`/freescout:/var/www/html tiredofit/freescout
```
Este comando iniciará o contêiner do Free Scout e mapeará o diretório `freescout` em nossa máquina local para o diretório `/var/www/html` dentro do contêiner. Isso significa que podemos fazer alterações nos arquivos de configuração do Free Scout em nossa máquina local e elas serão automaticamente refletidas no contêiner.
5. Depois que o contêiner for iniciado, podemos abrir a interface da web do Free Scout em nosso navegador visitando a seguinte URL:
```
http://localhost:80
```
6. A primeira coisa que precisamos fazer é configurar um banco de dados para o Free Scout. Para fazer isso, clique na guia **Configurações** e depois na guia **Banco de dados**. Insira as seguintes informações:
* **Tipo de banco de dados:** MySQL
* **Host do banco de dados:** localhost
* **Nome do banco de dados:** freescout
* **Nome de usuário do banco de dados:** freescout
* **Senha do banco de dados:** freescout
Clique em **Salvar** para salvar suas alterações.
7. Em seguida, precisamos criar uma caixa de correio para nosso sistema Free Scout. Para fazer isso, clique na guia **Caixas de correio** e depois no botão **Nova caixa de correio**. Insira as seguintes informações:
* **Nome da caixa de correio:** suporte
* **Endereço de email:** suporte@exemplo.com
* **Nome do remetente:** Suporte
* **Status após responder:** Pendente
* **Destinatário padrão:** Não atribuído
* **Cabeçalho de email:** Responda acima desta linha
* **Assinatura de email:** [Sua assinatura]
Clique em **Salvar** para salvar suas alterações.
8. Agora, precisamos configurar nossa conta de email para encaminhar emails para a caixa de correio do Free Scout. Para fazer isso, faça login em sua conta de email e vá para as configurações. Encontre as configurações de encaminhamento e adicione o seguinte endereço de encaminhamento:
```
suporte@exemplo.com
```
9. Depois de configurar sua conta de email, você pode começar a enviar e receber emails usando o Free Scout. Para enviar um email, clique no botão **Novo email** e insira o endereço de email do destinatário, o assunto e a mensagem. Clique em **Enviar** para enviar o email.
Para receber um email, basta aguardar o email chegar em sua caixa de entrada de email. Assim que o email chegar, clique no link no email para abri-lo no Free Scout.
Usando o Free Scout
O Free Scout é um sistema de email de equipe muito simples de usar. Aqui estão algumas das coisas que você pode fazer com o Free Scout:
* Criar e gerenciar caixas de correio
* Enviar e receber emails
* Gerenciar suas conversas
* Atribuir conversas a membros da equipe
* Obter feedback de seus clientes
Conclusão
O Free Scout é uma ótima opção para equipes que precisam de uma maneira simples e acessível de gerenciar suas comunicações por email. É fácil de configurar e usar, e oferece uma série de recursos que podem ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente.
