Comece a utilizar a API do Messenger para o Instagram.

Comece a utilizar a API do Messenger para o Instagram.

April 3, 2024
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Autor: Big Y

ūüďĚ Como enviar a sua primeira mensagem comercial no Instagram usando a API

Está à procura de interagir com a sua comunidade no Instagram e proporcionar uma excelente experiência ao cliente? Não procure mais do que a API de mensagens do Instagram. Neste artigo, iremos orientá-lo na configuração e nos passos para enviar a sua primeira mensagem comercial no Instagram usando a nossa API.

ūüďč √ćndice

- Introdução

- Requisitos

- Criação da aplicação

- Ativa√ß√£o de permiss√Ķes

- Conex√£o da conta do Instagram

- Configuração de Webhooks

- Utilização de Histórias do Instagram

- Automatização de respostas

- Aumento do limite de envio da API

- Construção de uma experiência de comércio conversacional

Introdução

O Instagram é uma comunidade vibrante, com mais de 90% das pessoas no Instagram a seguir pelo menos uma empresa. Isso torna-o uma excelente plataforma para as empresas interagirem com a sua comunidade de formas criativas, proporcionarem uma excelente experiência ao cliente e ajudarem a impulsionar as vendas.

Neste artigo, iremos mostrar-lhe como enviar a sua primeira mensagem comercial utilizando a API de mensagens do Instagram.

Requisitos

Para enviar a sua primeira mensagem comercial utilizando a API de mensagens do Instagram, ir√° precisar de:

- Uma conta profissional do Instagram

- Uma p√°gina do Facebook conectada a essa conta

- Uma conta de desenvolvedor meta que possa realizar tarefas com pelo menos acesso de nível moderado nessa página

- Uma aplica√ß√£o registada com configura√ß√Ķes b√°sicas configuradas

Se ainda não tiver uma página do Facebook, pode criar uma e torná-la invisível para que não esteja disponível publicamente.

Criação da aplicação

Assumindo que já tem os primeiros três requisitos prontos, para criar a aplicação, basta iniciar sessão na sua conta de desenvolvedor meta e clicar em criar aplicação. Certifique-se de selecioná-la como uma aplicação comercial e forneça o nome da aplicação, endereço de e-mail de contato e clique em criar aplicação.

Ativa√ß√£o de permiss√Ķes

Ap√≥s ter criado a aplica√ß√£o, certifique-se de que tem as permiss√Ķes necess√°rias ativadas. Para o modo de teste, apenas necessita de acesso padr√£o para as seguintes tr√™s permiss√Ķes:

- Instagram b√°sico

- Gerir metadados de p√°ginas

- Gerir mensagens do Instagram

Lembre-se de que o modo de teste s√≥ funcionar√° para utilizadores que tenham uma fun√ß√£o na aplica√ß√£o e estejam conectados a qualquer conta de teste do Instagram. Para um lan√ßamento p√ļblico, ter√° de solicitar acesso avan√ßado para estas tr√™s permiss√Ķes.

Se estiver a criar uma aplica√ß√£o para ser utilizada por outros clientes, ter√° de configurar o login do Facebook na sua aplica√ß√£o para que o cliente possa conceder acesso √†s permiss√Ķes necess√°rias √† sua aplica√ß√£o. No entanto, para fins desta demonstra√ß√£o ou se estiver a criar a aplica√ß√£o para o seu pr√≥prio neg√≥cio, pode facilmente utilizar o explorador da Graph API para gerar um token de acesso √† p√°gina.

Conex√£o da conta do Instagram

Uma vez feito isso, forne√ßa novamente acesso √†s tr√™s permiss√Ķes: gerir metadados de p√°ginas, Instagram b√°sico e gerir mensagens do Instagram. Ap√≥s especificar as permiss√Ķes, conecte a conta do Instagram que captura o token para que a sua aplica√ß√£o possa utiliz√°-lo nos pr√≥ximos passos.

Tamb√©m pode verificar se todas as permiss√Ķes foram configuradas corretamente chamando a API de conversa√ß√£o do Instagram para buscar todas as conversas da conta profissional do Instagram.

Configuração de Webhooks

Pode configurar um webhook para subscrever e ouvir quaisquer mensagens ou coment√°rios que possam ser enviados para a sua conta profissional do Instagram. Ir√° precisar de um servidor para receber e processar o webhook. Temos c√≥digo de exemplo dispon√≠vel nos nossos documentos de desenvolvimento, que pode implementar em qualquer plataforma de desenvolvimento de aplica√ß√Ķes.

Após seguir os passos fornecidos, poderá gerar o URL de retorno de chamada para o webhook. Para configurar o webhook, volte ao painel de controlo do seu desenvolvedor meta e configure um webhook para a sua aplicação. Utilize o objeto do Instagram e configure o webhook com um URL de retorno de chamada do servidor, bem como terá também de subscrever as mensagens.

Utilização de Histórias do Instagram

Vamos aprofundar as Histórias do Instagram. A história do Instagram é uma forma fácil e simples para as empresas interagirem com a sua comunidade. Podem convidar os seus clientes a fazer perguntas específicas, participar em sorteios, criar entusiasmo em relação a um lançamento futuro e impulsionar pré-encomendas dos seus produtos.

Para a nossa demonstração de hoje, vamos explorar como uma empresa pode capturar todas as atividades que ocorrem nas histórias e começar a interagir com os seus clientes fiéis. Aqui temos uma empresa fictícia, Original Coast Clothing, que está a fazer um sorteio de 24 horas para recompensar os seus seguidores e interagir ainda mais com a sua comunidade. Pedem às pessoas que respondam com uma hashtag específica, #occgift, para participar no sorteio.

Automatização de respostas

Quando um utilizador responde à história do sorteio, a sua aplicação receberá um webhook a notificá-lo do evento. Isso incluirá o ID de utilizador anonimizado, também chamado de ID de escopo comercial do Instagram. Na sua aplicação, pode criar uma automatização simples para verificar a hashtag específica associada a um sorteio, que no nosso caso é a hashtag #occgift. Se a hashtag do sorteio for identificada, a empresa pode responder com uma mensagem predefinida.

Como pode ver aqui, estou a utilizar o ID de escopo comercial do Instagram para responder ao utilizador e agradecer-lhe por participar no sorteio. E aí está, a sua primeira mensagem comercial.

Aumento do limite de envio da API

Hoje, estamos a anunciar que aument√°mos o limite de envio da API para 100 chamadas de API por segundo para cada conta profissional do Instagram. Isso pode melhorar a experi√™ncia do utilizador para casos de uso de alto volume, como respostas privadas em publica√ß√Ķes de sorteios ao vivo no Instagram e vendas rel√Ęmpago.

Construção de uma experiência de comércio conversacional

Pode facilmente aproveitar funcionalidades como menu persistente, quebra-gelos, respostas excelentes, modelos e protocolo de transferência para ajudar a construir uma experiência de mensagens rica e envolvente para empresas e criadores no Instagram.

Agora que aprendeu como enviar uma primeira mensagem no Instagram, aprofunde um pouco mais a construção de uma experiência de comércio conversacional para os utilizadores na próxima sessão.

Prós e contras

Prós:

- O Instagram é uma comunidade vibrante com

- End -
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