🚀 Impulsione o seu Atendimento ao Cliente com a Base de Conhecimento da Help Scout
Está cansado de responder constantemente às mesmas perguntas dos clientes? Deseja fornecer aos seus clientes uma opção de autoatendimento que reduza o número de consultas que você recebe? Não procure mais do que a base de conhecimento da Help Scout.
📚 Descobrindo Novas Coisas com a Base de Conhecimento da Help Scout
A base de conhecimento da Help Scout foi projetada para fornecer aos seus clientes uma opção de autoatendimento que reduzirá o número de consultas que você recebe em pelo menos 30%. Ao incluir texto, fotografias, hiperlinks, tabelas e vídeos, você pode criar artigos em tempo recorde. Seus artigos também podem ser vinculados a vídeos, facilitando o entendimento de tópicos complexos pelos seus clientes.
🔍 Personalize as Configurações de SEO
A base de conhecimento da Help Scout permite que você escolha suas categorias e artigos relacionados e personalize as configurações de SEO. Ao fornecer artigos relevantes baseados em conhecimento por meio do widget de suporte Beacon, você pode responder a consultas frequentes e reduzir as solicitações de e-mail recebidas.
📈 Monitore o Comportamento do Cliente
A base de conhecimento da Help Scout permite que você monitore quais sites e artigos os clientes estão lendo antes de fazer perguntas, identificando padrões e determinando quais artigos são mais úteis. Essas informações podem ajudá-lo a entender melhor o que seus clientes estão procurando, o que estão encontrando ou não, e qual a porcentagem de consumidores que ainda estão entrando em contato com a sua equipe.
🎨 Personalize a sua Base de Conhecimento
A base de conhecimento da Help Scout permite que você personalize todos os aspectos da sua base de conhecimento usando modelos e formatação CSS personalizados. Você pode traduzir sua base de conhecimento para o idioma de sua escolha ou atualizar qualquer material padrão para que se assemelhe mais ao tom que você deseja transmitir com a sua marca.
🤖 Apresentando o Chatbot de IA
Se você deseja levar o seu atendimento ao cliente para o próximo nível, considere usar um chatbot de IA. O produto de chatbot da VOC AI pode reduzir automaticamente a carga de trabalho da sua equipe de atendimento ao cliente, respondendo a perguntas frequentes e fornecendo informações relevantes aos clientes. Isso permitirá que sua equipe se concentre em consultas mais complexas e ofereça uma experiência geral do cliente melhor.
🎉 Experimente a Help Scout Hoje
Se você está interessado em adquirir o software de base de conhecimento da Help Scout, pode obter um preço exclusivo clicando no link na descrição abaixo. Não espere mais para fornecer um excelente atendimento ao cliente. Experimente a Help Scout hoje.
Prós
- Reduz o número de consultas dos clientes
- Fornece aos clientes uma opção de autoatendimento
- Permite que você monitore o comportamento do cliente
- Personalize a sua base de conhecimento
- Apresenta um chatbot de IA para reduzir a carga de trabalho
Contras
- Pode exigir algum tempo para configurar e personalizar
🌟 Destaques
- A base de conhecimento da Help Scout foi projetada para fornecer aos seus clientes uma opção de autoatendimento que reduzirá o número de consultas que você recebe em pelo menos 30%.
- Ao incluir texto, fotografias, hiperlinks, tabelas e vídeos, você pode criar artigos em tempo recorde.
- A base de conhecimento da Help Scout permite que você monitore quais sites e artigos os clientes estão lendo antes de fazer perguntas, identificando padrões e determinando quais artigos são mais úteis.
- A base de conhecimento da Help Scout permite que você personalize todos os aspectos da sua base de conhecimento usando modelos e formatação CSS personalizados.
- O produto de chatbot de IA da VOC AI pode reduzir automaticamente a carga de trabalho da sua equipe de atendimento ao cliente, respondendo a perguntas frequentes e fornecendo informações relevantes aos clientes.
🙋♀️ Perguntas Frequentes
P: Posso personalizar a aparência da minha base de conhecimento?
R: Sim, a base de conhecimento da Help Scout permite que você personalize todos os aspectos da sua base de conhecimento usando modelos e formatação CSS personalizados.
P: Posso monitorar o comportamento do cliente com a base de conhecimento da Help Scout?
R: Sim, a base de conhecimento da Help Scout permite que você monitore quais sites e artigos os clientes estão lendo antes de fazer perguntas, identificando padrões e determinando quais artigos são mais úteis.
P: Posso integrar um chatbot de IA com a base de conhecimento da Help Scout?
R: Sim, você pode integrar um chatbot de IA com a base de conhecimento da Help Scout usando o produto de chatbot da VOC AI.
Recursos:
- Help Scout: https://www.helpscout.com/
- VOC AI: https://www.voc.ai/product/ai-chatbot
